Preguntas más frecuentes
Czy przełącznik baterii wyłącza zasilanie baterii?
Przepraszamy, ale klucz do baterii nie wyłącza zasilania baterii. Klucz do baterii służy tylko do zabezpieczenia baterii na rowerze. Jeśli chcesz wyłączyć zasilanie baterii, możesz to zrobić za pomocą przełącznika na wyświetlaczu.
Skąd wysyłany jest rower?
Mamy lokalne magazyny w UE i zorganizujemy dostawę w ciągu 2 dni roboczych od zakupu.
¿Dlaczego moja płatność kartą kredytową nie powiodła się?
Jeśli dokonasz płatności kartą kredytową i płatność nie powiedzie się, możliwe, że nasz system odrzucił płatność, aby zapobiec możliwemu oszustwu. Zalecamy, abyś wcześniej skontaktował się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową lub bankiem, aby poinformować ich o zakupie i uniknąć odrzucenia. Jeśli płatność kartą kredytową została odrzucona, oto 3 rozwiązania: 1. Spróbuj użyć innej karty kredytowej/debetowej. 2. Jeśli masz konto PayPal, spróbuj zapłacić przez PayPal. 3. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz wybrać przelew bankowy na stronie realizacji zamówienia.
Jeśli coś pójdzie nie tak z moim rowerem, jak mogę zgłosić się po pomoc gwarancyjną?
Wierzymy, że komunikacja jest najlepszym sposobem na rozwiązanie problemów. Jeśli Twój remero ma usterkę, prosimy o szybki contact z nami. Aby pomóc Ci jak najlepiej, opisz problem szczegółowo i dołącz zdjęcia oraz filmy wadliwych części, aby nasi technicy mogli zaproponować najdokładniejsze rozwiązanie.
¿Czy koszty wysyłki są bezpłatne?
¡Tak, oferujemy darmową wysyłkę do UE!
Gdzie mogę śledzić logistykę mojego zamówienia?
https://www.17track.net
Jak długo trzeba checać na dostawę mojego roweru?
Zorganizujemy wysyłkę Twojego roweru w ciągu dwóch dni roboczych od zakupu i spodziewamy się, że dotrze on do Ciebie w ciągu 5-7 dni roboczych.
Ile czasu zajmuje naładowanie baterii?
Zalecamy ładowanie baterii na czas, gdy na wyświetlaczu pojawią się mniej niż 2 paski ładowania, aby chronić długoterminową wydajność i kondycję baterii.
Jak mogę wyczyścić mój remero?
Czyść swój remero Lankeleisi jak zwykły remero, ale zalecamy usunięcie baterii przed czyszczeniem. Po umyciu szybko osusz va suchą szmatką.
Jeśli mam dalsze pytania, z kim mogę się skontaktować?
Jeśli masz dodatkowe pytania, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Nasi pracownicy wykorzystają swoją profesjonalność, aby rozwiązać Twoje problemy. Contacto: service@lankeleisi.com
Jeśli masz dodatkowe pytania, napisz do nas e-mail, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Los embajadores de Ride ganan comisiones por referencias y los clientes referidos disfrutan de descuentos exclusivos.
Skontaktuj się z nami