Pago

SignificadoSu pago se realizó correctamente.
Acción: No es necesario realizar ninguna acción. Recibirá una confirmación de pedido.

SignificadoSu banco rechazó la transacción, posiblemente debido a problemas de seguridad, bloqueo transfronterizo o problemas con la cuenta.
Acción: :

1. Llama a tu banco (el número está en el reverso de la tarjeta). Diles: “Voy a realizar un pago en Lankeleisi.frPor favor, permítalo.
2. Pídele a tu banco que habilite pagos transfronterizos / pagos en línea y eliminar cualquier límite temporal.
3. Espere entre 10 y 15 minutos e inténtelo de nuevo, o utilice otra tarjeta.

Significado: Tu banco necesita verificar algo sobre la transacción o el estado de tu tarjeta.
Acción: Llama a tu banco, pregunta por qué se bloqueó el pago y solicita la autorización. Luego, inténtalo de nuevo o usa otra tarjeta.

SignificadoTu banco rechazó el pago. Motivos comunes: tarjeta bloqueada, datos incorrectos o alerta de riesgo.
Acción: Comprueba el estado de tu tarjeta (que no esté caducada, perdida ni bloqueada). Verifica los datos de la tarjeta. Llama a tu banco para desbloquearla. Vuelve a intentarlo o usa otra tarjeta.

SignificadoSu tipo de tarjeta no admite este pago transfronterizo (por ejemplo, tarjeta corporativa, tarjeta prepago o tarjeta solo para uso nacional).
Acción: Utiliza una tarjeta de crédito/débito convencional que admita pagos internacionales en línea. O prueba con PayPal.

SignificadoYa has pagado este pedido. Se ha bloqueado cualquier otro intento de pago con el mismo número de pedido.
Acción: : Por favor, cree un Nuevo orden(nueva cesta) y pague de nuevo si es necesario.

Significado: El importe del pago no es válido (cero, negativo o con formato incorrecto).
Acción: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente; podría tratarse de un problema técnico.

SignificadoEl número de tarjeta que ingresaste es incorrecto o no existe.
Acción: Vuelva a introducir su número de tarjeta de 16 a 19 dígitos con cuidado, sin espacios.

SignificadoTu tarjeta no tiene saldo o límite de crédito suficiente para esta compra.
Acción: :

• Para tarjetas de débito: recargue su cuenta.
• Para tarjetas de crédito: pague el saldo o pida a su banco que aumente el límite.
• Utilice otra tarjeta o método de pago.

SignificadoSu tarjeta ha caducado o la fecha de caducidad que ha introducido es incorrecta.
Acción: Comprueba el MM/AA de tu tarjeta. Si ha caducado, usa otra. Si aún es válida, introdúcela correctamente.

Significado: El PIN que ingresaste para la verificación es incorrecto.
Acción: Vuelva a introducir los datos con cuidado. Si falla varias veces, su tarjeta podría bloquearse; llame a su banco.

SignificadoSu tarjeta ha sido bloqueada por el banco por motivos de seguridad (pérdida, robo, riesgo de fraude).
Acción: Llama a tu banco inmediatamente. No sigas intentándolo; usa otra tarjeta.

Significado: El código de seguridad (CVV/CVC) que ha introducido es incorrecto.
Acción: Para Visa/Mastercard, utilice los 3 dígitos que aparecen en el reverso de la tarjeta. Para Amex, utilice los 4 dígitos que aparecen en el anverso. Vuelva a introducirlos con cuidado.

SignificadoEl importe de la transacción supera el límite diario o por transacción de su tarjeta.
Acción: : Llama a tu banco y solicita que aumenten el límite temporalmente o que dividan el pago en cantidades más pequeñas (mediante varias órdenes).

SignificadoEl tipo de cuenta (crédito/corriente/ahorro) que está utilizando no es válido para este pago.
Acción: Utilice una tarjeta diferente que admita pagos en línea transfronterizos.

SignificadoSu banco rechazó la transacción por varias razones posibles (tarjeta bloqueada, falta de autorización para transacciones transfronterizas, normas de riesgo).
Acción: Llama a tu banco, pregunta el motivo y solicita que autoricen el pago. Luego, inténtalo de nuevo o usa otra tarjeta.

Significado: Tardaste demasiado en la página de pago o tu conexión a internet se desconectó.
Acción: : Espere de 5 a 10 minutos y luego cree un Nuevo orden y complete el pago puntualmente.

Significado: Su tarjeta está restringida a determinados comercios (por ejemplo, solo tiendas locales).
Acción: Prueba con otra tarjeta o usa PayPal.

SignificadoLa información de la tarjeta o el enrutamiento no son válidos.
Acción: Verifique cuidadosamente los datos de su tarjeta. Si son correctos, comuníquese con atención al cliente; le ayudaremos a investigar.

Significado: La solicitud de pago contiene datos con formato incorrecto (problema técnico).
Acción: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte; comprobaremos la transmisión de datos.

SignificadoSu banco no permite este tipo de transacción. Posibles razones: prohibición de pagos transfronterizos, control de riesgos o restricciones geográficas.
Acción: Llama a tu banco para habilitar los pagos internacionales y eliminar las restricciones. Vuelve a intentarlo o usa otra tarjeta.

SignificadoSu banco no permite esta transacción específica en este momento (por ejemplo, restricciones basadas en el tiempo).
Acción: Llama a tu banco para preguntar el motivo exacto. Prueba con otra tarjeta o PayPal.

SignificadoEl número de cuenta principal (número de tarjeta) que ha introducido es incorrecto.
Acción: Vuelva a introducir su número de tarjeta completo con cuidado, dígito por dígito.

SignificadoLa tarjeta ha sido reportada como perdida o robada.
Acción: Deja de usar esta tarjeta inmediatamente. Ponte en contacto con tu banco para obtener una nueva. Usa otra tarjeta para esta compra.

SignificadoEl sistema marcó esta transacción como potencialmente fraudulenta.
Acción: Llama a tu banco, confirma que eres el titular legítimo de la tarjeta y pídeles que liberen el bloqueo. Luego, inténtalo de nuevo o usa otra tarjeta.

SignificadoSu banco restringe los pagos a este sitio web específico.
Acción: Llama a tu banco y solicita que añadan a nuestro comercio (Lankeleisi) a tu lista de comercios autorizados. También puedes usar otra tarjeta o PayPal.

Significado: Su banco anuló una autorización obtenida previamente (regla de riesgo, caducidad o política).
Acción: Llama a tu banco para averiguar el motivo. Una vez resuelto, crea una nueva orden e inténtalo de nuevo.

Significado: El sistema automatizado de gestión de riesgos de su banco bloqueó la transacción (comportamiento inusual, lista negra, etc.).
Acción: Llama a tu banco, diles que eres el titular legítimo de la tarjeta y pídeles que autoricen la transacción. Espera y vuelve a intentarlo, o usa otra tarjeta.

SignificadoLa transacción supera el límite diario o por transacción de su tarjeta.
Acción: Llama a tu banco para aumentar el límite temporalmente o divide tu pago en pedidos más pequeños.

Significado: Su tarjeta o banco no admite 3D Secure, o su red/dispositivo lo ha bloqueado.
Acción: :

• Comprueba tu conexión a internet (cambia entre Wi-Fi y datos móviles).
• Utilice el navegador Chrome.
• Llama a tu banco para confirmar si la función 3D Secure está activada en tu tarjeta.

Significado: No has superado la verificación 3D Secure (código incorrecto, tiempo de espera agotado o restricción bancaria).
Acción: :

• Introduzca correctamente el código de verificación por SMS en un plazo de 10 minutos.
• Si no recibe el código, llame a su banco para activar 3D Secure.
• Inténtalo de nuevo después de unos minutos.

SignificadoCerraste la ventana de verificación antes de completar el proceso, o bien, problemas de red lo interrumpieron.
Acción: :

• No cierre la página de 3D Secure durante la verificación.
• Permanezca a menos de 10 minutos.
• Utilice una red estable e inténtelo de nuevo.

Significado: El proceso de pago se interrumpió (página cerrada, pérdida de conexión a la red).
Acción: Comprueba tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito para ver si se te ha cobrado. Si no se te ha cobrado, crea un nuevo pedido e inténtalo de nuevo.

Significado: Hiciste clic en “Cancelar” durante el pago.
Acción: No hay problema; simplemente inicie un nuevo pago si aún desea comprar.

SignificadoNuestro sistema marcó la transacción como de alto riesgo. Esto puede ocurrir con clientes nuevos o con patrones inusuales.
Acción: Si usted es un cliente legítimo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con su número de pedido y los datos de su tarjeta (los últimos 4 dígitos); podríamos verificar su identidad e incluirle en nuestra lista de clientes autorizados.

SignificadoYa has pagado con éxito el mismo número de pedido en los últimos 30 días.
Acción: No vuelva a pagar. Si necesita realizar otra compra, cree un nuevo pedido por separado.

Significado: El formato de la fecha de caducidad es incorrecto (debería ser MM/AA) o la fecha ya ha pasado.
Acción: Introduzca la fecha de caducidad que aparece en su tarjeta, por ejemplo, 05/28 para mayo de 2028. Asegúrese de que sea una fecha futura.

SignificadoNo has introducido un número de tarjeta.
Acción: Por favor, introduzca el número completo de su tarjeta.

Significado: El código de seguridad CVV/CVC es incorrecto (longitud incorrecta o dígitos incorrectos).
Acción: Para Visa/Mastercard, introduzca los 3 dígitos que aparecen en la banda de firma. Para Amex, introduzca los 4 dígitos que aparecen en el anverso.

SignificadoEl número de tarjeta introducido no es válido, posiblemente porque la tarjeta ha sido cancelada o dada de baja.
Acción: Verifique el número. Si es correcto, pruebe con otra tarjeta; es posible que esta ya no esté activa.