Garanzija

1. Kif tapplika għall-garanzija

Il-pretensjonijiet tal-garanzija ta' LANKELEISI jistgħu jiġu sodisfatti billi jintbagħtu bl-email (jekk jogħġbok għarrafna n-numru tal-ordni tiegħek), meħtieġ biex jinbiddlu l-partijiet taħt il-garanzija. Dan isir permezz tal-paġna ta' kuntatt fuq is-sit tagħna u jeħtieġ in-numru tal-ordni tiegħek. It-tikets ta' appoġġ jippermettu kuntatt dirett ma' mekanik certificati tagħna permezz tal-email. Wara li tibgħat tiket, tirċievi risposta fi żmien 48 siegħa. Bħala parti mill-proċess tal-garanzija, jista' jkollok bżonn twettaq testijiet u tibgħat filmati lil mekanik sabiex jiddijanjostika l-problema u jipprovdi l-aħjar soluzzjoni. Eżempju ta' dan ikun it-testjar ta' batterija b'voltmeter u l-ibgħat ta' ritratt tar-riżultat permezz tal-email. LANKELEISI se tevvalwa l-każ tiegħek u tgħinek mat-testijiet li jista' jkollna bżonn.

A) X'se nagħmlu?

Jekk komponent jiġi meqjus bħala difettuż jew imkissir mingħajr żball tal-utent, se nissostitwixxu l-parti. Se nissostitwixxu kwalunkwe partijiet meqjusa bħala mkissra waqt it-trasport. Nistgħu wkoll nawtorizzaw rifużjoni għat-tiswija f'ħwienet tal-bikes lokali sa €200 jekk jiġi determinat minn mekanik ta' LANKELEISI. Kwalunkwe tiswija jew bidliet mhux awtorizzati mhumiex koperti mill-garanzija. Kwalunkwe bidliet mhux awtorizzati fil-bajk se jħassru wkoll il-garanzija.

B) X'ma nagħmlux?

LANKELEISI ma tissostitwixxix l-ebda parti mingħajr ma tara ritratt jew vidjo tal-parti mkissra. Ma nipprovdux servizz ta' garanzija għal sidien ta' vetturi sekondarji. Ma nissostitwixxux partijiet imkissra mill-utent. Ma nħallsux għal servizz jew sostituzzjoni ta' partijiet minn terzi jekk ma jkunx hemm qbil qabel it-tiswija. Jekk is-sid juża s-servizz tat-trasport tiegħu stess, LANKELEISI ma tkunx responsabbli għal kwalunkwe ħsara li tista' sseħħ waqt it-trasport. Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok irrevedi l-Politika tar-Ritorn tagħna. Ma nipprovdux servizz ta' garanzija għal sidien li ma xtrawx minn LANKELEISI-BIKES.com jew minn distributur awtorizzat.

2. Kundizzjonijiet tal-Garanzija

Il-mekaniċi tagħna huma direttament responsabbli għall-informazzjoni dwar il-garanzija. Huma kuntenti ħafna li jaħdmu miegħek fuq it-termini indikati hawn taħt.
Din il-garanzija tapplika biss lis-sid oriġinali ta' LANKELEISI. Din il-garanzija hija limitata għal sostituzzjoni ta' darba waħda ta' partijiet difettużi skont id-dispożizzjoni esklussiva ta' LANKELEISI. Din il-garanzija ma tkopri l-ebda ħsara kkawżata minn nuqqas li ssegwi l-istruzzjonijiet fil-manwal tas-sid, atti ta' Alla, inċidenti, użu ħażin, negligenza, abbuż, użu kummerċjali, bidla, modificaka, assemblar mhux korrett, ħsara minħabba użu normali, installazzjoni ta' partijiet jew aċċessorji li ma kinux iddisinjati oriġinarjament jew mhux kompatibbli mal-bikes mibjugħa, żball tal-operatur, ħsara mill-ilma, tħaddim estrem, tħaddim ta' truco, judío manutenzjoni mhux korretta sussegwenti. Bajk sħiħ ta' sostituzzjoni se jiġi mogħti biss f'każijiet estremi. F'dan il-każ, il-bajk oriġinali għandu jintbagħat lill-fabbrika ta' LANKELEISI għall-ispezzjoni/tiswija qabel tibgħat il-bajk il-ġdid. Jekk jista' jiġi rranġat, mhux dejjem ikun possibbli li tibgħat bajk ġdid.
Din il-garanzija ma tkopri l-aċċessorji, il-konsumabbli jew il-partijiet ta' ħsara normali. LANKELEISI MHUX RESPONSABBLI GĦAL KULL ĦSARA, DIFETT JEW TILF, RIŻULTANTI MINN KULL SERVIZZJIJIET MHUX AWTORIZZATI JEW UŻU TA' KOMPONENTI MHUX AWTORIZZATI. Il-ħsara waqt it-trasport trid tiġi rrappurtata lil LANKELEISI permezz ta' tiket ta' appoġġ. Dawn jistgħu jitlestew fuq il-paġni ta' appoġġ tagħna. LANKELEISI F'EBDA KAŻ MHU SE JIĠI RESPONSABBLI GĦAL KULL ĦSARA DIRETTA, INDIRETTA JEW KONSEKWENZJALI, KIF JIDHER FIL-KONTRATT, GARANZIJA, NEGLIGENZA JEW RESPONSABBILTÀ TAL-PRODOTT FIR-RIGWARD TAL-PRODOTTI TAGĦNA, INKLUSI IMMA MHUX LIMITATI GĦAL: ĠRIEĦ PERSONALI, ĦSARA FIL-PROPRIETÀ JEW TILF EKONOMIKU.
Għal sitwazzjonijiet fejn il-politika tal-garanzija tista' ma tapplikax, LANKELEISI jista' jħallas ħlas minimu tas-servizz u ħlas għall-partijiet ta' sostituzzjoni. L-iskambji kollha huma limitati għal wieħed għal kull oġġett. Kull ħlas separat tat-trasport għal skopijiet ta' garanzija għandu jkun imħallas minn qabel u assigurat mill-klijent. LANKELEISI mhuwiex responsabbli għal pakketti mitlufin li jaslu. LANKELEISI jista' jħassar il-garanzija fejn applikabbli. LANKELEISI jirriserva d-dritt li jaġġorna u jimmodifika l-garanzija tiegħu fi kwalunkwe ħin. Notifika ta' Dawn il-bidliet tista' jew ma tkunx ipprovduta.
Kull bajk elettriku mixtri minn LANKELEISI-Bikes.com u outlets autorizados huwa kopert mill-garanzija limitata tal-manifattur kontra difetti fil-materjali jew fix-xogħol lis-sid oriġinali, inklużi amanecer il-componenti individwali:

A) Garanzija limitata ta' 1 sena

1. Perjodu ta' Garanzija ta' Sena Wieħed: Din il-politika tal-garanzija tidħol fis-seħħ mid-data tax-xiri u tibqa' valida għal perjodu ta' sena waħda (eż. brejkijiet idrawliċi, kontrollur, forka ta' quddiem, shock ta' wara, Mostrar tal-bajk, sensur ta' asistencia tal-pedali, ċarġer tal-batterija, potencia, manubriju, juego de dirección, poste tas-siġġu, pedalier, juego de bielas, cremallera ta' wara u sistema de cambio, eċċ.). Matul dan il-perjodu, il-kumpanija se tgawdi garanzija fuq il-partijiet tal-e-bike li juru difetti fil-manifattura fil-materjali u/jew fix-xogħol.
2. Esklużjoni: Din il-garanzija ma tkopri l-problemi kkawżati minn inċidenti, użu ħażin, tiswijiet mhux awtorizzati, modifiki jew installazzjonijiet personali. Nota: L-użu normali u t-tniġġis tal-partijiet tal-bajk mhumiex inklużi fit-termini tal-garanzija.

B) Garanzija limitata ta' 2 snin

1. Perjodu ta' Garanzija ta' Żewġ Snin: Din il-politika tal-garanzija tidħol fis-seħħ mid-data tax-xiri u tibqa' valida għal perjodu ta' sentejn. Matul dan il-perjodu, il-kumpanija tipprovdi garanzija għall-batteriji u l-moturi tal-e-bike.
2. Esklużjoni: Din il-garanzija ma tkopri l-problemi kkawżati minn inċidenti, użu ħażin, tiswijiet mhux awtorizzati, modifiki jew installazzjonijiet personali.

C) Garanzija limitata ta' 3 snin

1. Perjodu ta' Garanzija ta' Tliet Snin: Tliet snin middata tax-xiri. Matul dan il-perjodu, il-kumpanija se tgawdi garanzija fuq il-qafas tal-e-bike.
2. Kopertura: Din il-politika tal-garanzija tkopri biss difetti fil-manifattura u problemi fil-materjal tal-qafas. Kull parti kkawżata minn inċident, abbuż, użu anormali, tiswija mhux awtorizzata, modifika jew installazzjoni personali mhijiex koperta mill-garanzija.

D) L-ebda Garanzija

Jekk jogħġbok innota li l-gear u l-aċċessorji mhumiex koperti taħt din il-politika tal-garanzija, iżda huma inklużi fil-politika tar-ritorn tagħna.

E) Oġġetti li jinqasmu

Partijiet li huma suġġetti għal użu normali u tniġġis mhumiex koperti mill-garanzija. Dawn il-partijiet jinkludu, iżda mhux limitati għal: ċinga, llantas, radios, almohadillas tal-brejk, żejt minerali għas-sistemi ta' brejk idrawliku, tubi interni, irjus, rotors tal-brejk, manubriju, u siġġu. Il-manutenzjoni u s-sostituzzjoni ta' Dawn il-komponenti huma responsabbiltà tas-sid tal-bajk.

3. Pretensjonijiet

Kull pretensjoni taħt din il-garanzija trid issir permezz ta' LANKELEISI. Huwa meħtieġ li tipprovdi prova tax-xiri għal kwalunkwe pretensjoni tal-garanzija. Qabel tagħmel pretensjoni tal-garanzija, nirrakkomandaw li tikkuntattja lit-tim tas-servizz tal-konsumatur tagħna għax jista' jkun hemm soluzzjoni faċli għall-problema tiegħek. Pretensjonijiet validi tal-garanzija jiġu pproċessati minn LANKELEISI fi żmien sena mill-ewwel xiri. Pretensjonijiet tal-garanzija jistgħu jiġu sottomessi permezz ta' tiket ta' appoġġ fuq il-paġna ta' appoġġ tagħna.

A) Pretensjonijiet ta' Ħsara waqt it-Transporte

Ispezzjona l-prodott tiegħek immedjatament għal kwalunkwe ħsara. Il-pretensjonijiet ta' ħsara waqt it-trasport huma etremament sensittivi għat-tul taż-żmien. Ma nistgħux naċċettaw pretensjonijiet ta' ħsara waqt it-trasport wara 14-il jum mill-wasla tal-prodott. Qabel inti u s-sewwieq tiffirmaw għall-kunsinna, jekk jogħġbok innota kwalunkwe ħsara fuq il-prodott fuq il-conocimiento de embarque. Ħu ritratti ta' kwalunkwe ħsara u jekk possibbli ddati r-ritratti. Żomm il-pakkett kollu u d-dokumenti sakemm il-proċess ta' spezzjoni jkun no sea que. Irrapporta l-pretensjonijiet ta' ħsara permezz ta' tiket ta' appoġġ fuq il-paġna ta' appoġġ tagħna fi żmien 14-il jum mill-kunsinna lil LANKELEISI.

B) Ċarġ ta' Karta ta' Kreditu

Jekk jiġi emess ċarġ ta' karta ta' kreditu ta' kwalunkwe ammont kontra ordni għal kwalunkwe raġuni, u l-klijent għadu sid tal-prodott fl-ordni msemmija, il-garanzija tiġi sospiża sakemm il-kwistjoni tal-ħlas tiġi solvuta.

4. Skambju ta' Partijiet

Jekk ikun hemm bżonn li tintbagħat parti ta' sostituzzjoni matul il-perjodu tal-garanzija, LANKELEISI jista' jitlob li l-parti difettuża tintbagħat lura lill-fabbrika tagħna, skont id-dispożizzjoni ta' LANKELEISI. Il-parti difettuża trid tasal fil-fabbrika ta' LANKELEISI qabel ma tintbagħat parti ta' sostituzzjoni. Skont l-awtorizzazzjoni ta' LANKELEISI, LANKELEISI se jipprovdi lejl ta' ritorn imħallas minn qabel biex tirritorna u tissostitwixxi l-parti difettuża. Jekk jingħata lejl ta' ritorn imħallas minn qabel lill-klijent, huwa meħtieġ li l-parti difettuża tiġi rritornata malajr (fi żmien 10 ijiem) sakemm ma jkunx diskuss minn qabel ma' LANKELEISI.
Wara li jirċievu l-partijiet difettużi/ritornati, Dawn jiġu spezzjonati għal ħsara waqt it-trasport. LANKELEISI jirriserva d-dritt li jitlob ħlas jekk il-partijiet ikunu mkissrin lil hinn mill-limiti tat-test tal-partijiet. Nuqqas ta' konformità mat-termini msemmija f'din is-sezzjoni jista' jwassal għal diżapprovazzjoni tas-servizz, nullifikazzjoni tal-garanzija jew kanċellazzjoni permanentei tal-ordni.

5. Diżklamar

It-tħaddim ta' kwalunkwe tip ta' bajk għandu Riskji inherentei li ma jistgħux jiġu previsti jew evitati. Dawn ir-riskji jistgħu jwasslu għal inċidenti serji, ġrieħi jew anke mewt. Huwa responsabbiltà tat-tħaddim li jkun jaf, jitgħallem u jkun ippreparat biex iħaddem b'mod sigur.
LANKELEISI jirrakkomanda b'mod qawwi li l-klijenti kollha jagħmlu spezzjoni u test tal-bajk tagħhom minn mekanik ta' bajk ċċertifikat qabel l-ewwel tħaddim. Spezzjoni bir-reqqa ta' kull komponent fuq il-bajk tiegħek tgħin biex tiżgura li l-bajk hu sigur biex jintuża. LANKELEISI MA TIGARANTIX li l-brejkijiet, palancas de cambio, mutur, potencia, llantas, radios, desviadores, horquillas jew kwalunkwe komponent ieħor fuq il-bajk jaslu ffissati u aġġustati sew.
Qabel kull tħaddim, spezzjona bir-reqqa l-bajk biex tiżgura li l-komponenti kollha huma aġġustati u ffissati sew.
LANKELEISI MHUX SE JIĠI RESPONSABBLI GĦAL KULL ĦSARA JUDÍO KONSEKWENZI RIŻULTANTI MILL-UŻU MHUX KORRETT, NEGLIGENZA JUDÍO ASSEMBLAR TAL-BIKES TAGĦNA. Dan jinkludi, iżda mhux limitat għal, ġrieħi personali, ħsara fil-proprjetà, telf ekonomiku, inċident serju jew mewt.

6. Diżklamar dwar il-Prestazzjoni tal-Bajk

Is-sħiħ tal-veloċità u r-reġjun indicat għal kull bajk huma stimi u mhumiex garanzija tal-prestazzjoni mistennija. Ħafna fatturi jistgħu jaffettwaw il-prestazzjoni tal-bajk, inkluż iżda mhux limitat għal: klassifikazzjoni PAS, piż tat-tħaddim, piż tal-merkanzija, tip ta' art, inklinazzjoni, użu tal-pedali, kundizzjonijiet tal-riħ, temperatura, u pressjoni tar-roti. F'kundizzjonijiet differenti, jistgħu jinkisbu reġjuni u veloċitajiet differenti mill-istimi li pprovdejna.

7. Relazzjonijiet mal-Klijent

Is-sodisfazzjon tal-klijent huwa wieħed mill-prijoritajiet ewlenin ta' LANKELEISI. Naħdmu ħafna biex niżguraw li l-klijenti kollha jkunu sodisfatti bil-kummerċ tagħhom. Jista' jiġri li ma jkunx possibbli li jinkiseb soluzzjoni li taqbel għal kulħadd.
Nifhmu li meta tikkuntattja wieħed mir-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur jew mekanik tagħna (permezz ta' tiket ta' appoġġ), xi ħaġa marret ħażin u kienet meħtieġa soluzzjoni. Se naħdmu miegħek biex niżguraw li l-kwistjoni tiġi solvuta fil-mod l-aktar mgħaġġel. Minħabba l-preparazzjoni tagħna biex ngħinuk, għandna bżonn l-għajnuna, il-kooperazzjoni u l-paċenzja tiegħek biex isolvu l-kwistjoni. Nistinkaw biex nipprovdu esperjenza ta' servizz tal-konsumatur rispettabbli u ħbiberija u nistennew l-istess ġentilezza u rispett lura.
L-ilsien kbir, volgari jew minacciż diretti lejn l-impjegati tagħna jew ir-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur mhux se jitħalla. Se tiġi mogħtija twissija jekk din is-sitwazzjoni desafortunado sseħħ. Jekk l-imġieba kbira, volgari jew minacciża tkompli, LANKELEISI jirriserva d-dritt li jirrifjuta s-servizz, jħassar il-garanzija, jirrifondi jew jikkannella l-ordni b'mod permanentei. Nixtiequ verament nevitaw tali relazzjonijiet jekk possibbli.
Aġġornat l-aħħar: septiembre de 2023