Términos de restitución
Si hay problemas con rimborsi, resi o cambi, contatta in primo luogo il nuestro staff per ricevere supporto.
PRE-ORDINE E CANCELACIÓN DELL'ORDINE
Per tutti gli ordini (compresi i preordini), l'addebito sulla tua carta di credito/debito verrà effettuato inmediatamente. Non ci saranno ritardi nell'incasso del pagomento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione dell'articolo.
Per le biciclette disponibili in magazzino, organizzeremo la spedizione per te un giorno lavorativo dopo che avrai effettuato con Successo il pagomento de tuo ordine. Per le biciclette in pre-ordine, organizzeremo la spedizione non appena la bicicletta Arrivalrà nel nostro magazzino.
Fino a quando non avremo organizzato la spedizione de tuo ordine, podi contacte il nuestro servizio clienti per annullar il tuo ordine. Se ci contatti per richiedere un annullamento prima che la bici sia stata spedita, esto verrà effettuato senza addebitarti alcuna tassa.
Si contatti per annullare il tuo ordine dopo che abbiamo organizzato la spedizione della tua bici e la bici è già in transito, esto traerá una deducción de 300 € por el costo de la spedizione por la bicicleta. Para otros accesorios, los costos de restitución deben confirmarse contactando a nuestros servicios al cliente.
Proceso de modificación del producto:
1. Si desea modificar el producto por problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de 15 días de la preparación del producto.
2. Nuestro equipo de asistencia al cliente le guiará a través del proceso de verificación para determinar si el producto se presenta eficazmente con problemas de calidad. Si el problema de calidad viene confirmado, organizzeremo per te un'etichetta di spedizione per la restituzione e non dovrai sostenere alcun costo adicional.
3. Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino e ispezionato, elaboreremo la sostituzione e ti spediremo il nuovo articolo. Si la sustitución no está disponible, offriremo un rimborso.
4. Si el producto no presenta problemas de calidad y desea cambiarlo, fai riferimento alle condizioni di "Idoneità al cambio" menzionate nella politica di cambio prodotto. Assicurati che il prodotto sia inutilizzato, privo di polvere, sporco o odori, nella sua confezione originale e sostieni le spese di spedizione per la restituzione di € 300 (costi di spedizione per i modelli restituiti: € 150, per i nuovi modelli: € 150 ). Contatta il nuestro servizio clienti dentro de 15 días del recibimiento para posteriores reparaciones.
5. Trascorsi 30 giorni dalla data di ricevimento non saranno accettate in nessun caso modifiche al prodotto.
Proceso de restitución del producto:
1. Si desea restituir un producto dentro de 15 días del recibo, comuníquese con nuestro servicio al cliente para iniciar el procedimiento de resolución.
2. Assicurarsi che il prodotto non sia utilizzato, privo di polvere, sporco o odori e nella sua confezione originale. Sarai responsable delle spese di spedizione per la restituzione, che ammontano a € 300.
3. Una volta ricevuto il prodotto restituito presso il nuestro magazzino e confermato che soddisfa i requisiti della politica di restituzione, i rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagomento originale utilizzato per l'acquisto.
4. Tieni presente che i Processi di restituzione e sostituzione comportano la spedizione del prodotto al nuestro magazzino per l'ispezione prima che venga intrapresa qualsiasi ulteriore azione. En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener asistencia.
5. SI SE PRESTA NOTARÍA: Se hai scelto di restituire la tua bici, ti preghiamo di imballare la bici nel pacco nello stesso modo in cui era stata originariamente imballata, inserendo todos los accesorios acompañantes (ad es. caricabatterie, lucchetti per bici, ecc.) nella scatola di cartone fornita con la bici. Sigilla la scatola di cartone della bici con del nastro adesivo e attacca l'etichetta di reso che ti abbiamo fornito sulla scatola di cartone. Si non sei sicuro di come imballare tua bici, non esitare a contattare il nuestro servizio clienti per ricevere aiuto.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
6. Per i costi di spedizione di ritorno, Se ricevi la bici o gli accessori, non ci sono problemi di qualità, il motivo del reso è una tua motivazione personale per la necessità di restituire, i costi di restituzione al magazzino devono essere sostenuti da te.
Si la bicicleta o los accesorios presentan problemas de calidad, primero contacte con nuestros servicios al cliente, envíe el vídeo o la foto de la bicicleta o los accesorios con problemas de calidad y ayude a solucionar el problema. Se il problema non può ancora essere risolto, te lo sostituiremo nuovamente. Si no deseas una sustitución y quieres restituir tu bicicleta o accesorio, Lankeleisi farà carico delle spese di spedizione.
7. Nota sobre el aviso de restitución de la bicicleta: Se hai imballato la tua bici secondo il metodo di imballaggio che ti abbiamo fornito e gli accessori che sono venuti con la bici sono stati messi nella scatola, ti preghiamo di contattare il nuestro servizio clienti per confermare l'indirizzo di restituzione. Poiché l'indirizzo di restituzione è diverso per diversi prodotti, al fine di evitare la perdita degli articoli restituitiiti, ti preghiamo di contattarci per avviare il Processo di restituzione.
🚨Se restituisci la bicicletta all'indirizzo sottostante senza contattarci in anticipo, causando la pérdida de la bicicleta o degli accesorios, sarai responsable de esta pérdida. Entonces, preghiamo di contacte il nuestro servizio clienti in anticipo per confermare il tuo Processo di restituzione.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
Dirección de retorno:
Contacto: masso
Dirección: Rokiciańska 21
Código postal: 05-825
Ciudad: Grodzisk Mazowiecki
Teléfono: +48666125937.
País: Polonia
8. Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve essere responsabile per le spese di spedizione. La spesa especifica deve essere basata sulla compagnia di spedizioni che scegli. Se, per motivi a noi imputabili, i beni ricevuti sono danneggiati o non corretti, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per este motivo.
GLI ARTICOLI NON RESTITUIBILI INCLUDONO, MA NON SONO LIMITATI A:
Abbigliamento alla moda (cappelli, ecc.)
Tutti gli accesorios
Ordini especiales
Oggetti usati salvo casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento
RIMBORSI TARDI O MANCATI
Se non hai ricevuto un rimborso dopo 2 giorni dall'approvazione, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contacta la società/banca della tua carta di credito poiché potrebbe essere necesario del tempo prima che il rimborso venga registrato oficialmente. Spesso è necesario del tempo de elaboración prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo servicio@lankeleisi.com
Devolución
1. Per qualsiasi prodotto restituito correttamente in conformità con questa politica, ti rimborseremo il prezzo pagato.
2. Non ti rimborseremo le spese di spedizione originali Associated al prodotto restituito.
3. Non ti rimborseremo alcun costo sostenuto per la restituzione del prodotto.
Restitución impropia
1 Se restituisci un prodotto che viola questa politica e non hai nessun altro diritto legale di rimborsare o cambiare il prodotto:
(a) Non rimborseremo il prezzo di acquisto né changeremo la merce;
(b) Potremo trattenere i prodotti restituiti fino al pago da parte tua. Commissioni aggiuntive che potremmo addebitare per la riconsegna dei prodotti restituiti
(C) Si no recibimos el pago adicional durante 15 días, podremos reducir el producto de soli.