Politica de devolucion
Si hay problemas con rimborsi, resi o cambi, comuníquese con nuestro personal para asistencia inicial.
ORDEN PREVIA Y CANCELACIÓN
Per tutti gli ordini (inclusive i pre-ordini), la tua carta di credito/debito verrà addebitata inmediatamente. Non ci sarà alcun ritardo nella riscossione del pagomento, indipendentemente da quando l'articolo è previsto in spedizione.
Para las bicicletas disponibles en el almacén, organice la entrega de un tiempo de trabajo después de que el pago de su orden se complete con éxito. Per le bici in pre-ordine, organizzeremo la spedizione non appena la bici Arrivalrà nel nuestro magazzino.
Fino a quando non avremo organizzato la spedizione de tuo ordine, podi contacte il nuestro servizio clienti per annullar il tuo ordine. Se ci contatti per richiedere l'annullamento prima che la bici sia stata spedita, questo sarà fatto senza addebitarti alcuna Commissione.
Se ci contatti per annullare il tuo ordine dopo che abbiamo organizzato la spedizione della tua bici e la bici è già in transito, verranno detratti 300€ dai costi di spedizione della bici. Además de otros accesorios, los costos de envío para el recurso deben ser confirmados y contactados con nuestros servicios al cliente.
Proceso de cambio de producto:
1. Si desea realizar un cambio de producto por problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
2. Nuestro equipo de asistencia al cliente le guiará en el proceso de verificación para determinar si el producto presenta eficazmente problemas de calidad. Si el problema de calidad debe confirmarse, organice una etiqueta de envío para el recurso y no soporte los costos adicionales.
3. Una volta che il prodotto sarà ricevuto nel nostro magazzino e ispezionato, procederemo con la sostituzione e spediremo il nuovo articolo. Se la sostituzione non sarà disponibile, offriremo un rimborso.
4. Si el producto no presenta problemas de calidad y desea cambiarlo, preghiamo di fare riferimento alle condizioni di "Idoneità al cambio" menzionate nella politica di cambio prodotto. Assicurati che il prodotto sia inutilizzato, privo di polvere, sporco o odori, nella sua confezione originale, e che tu sostenga i costi di spedizione per il reso di €300 (costi di spedizione per modelli restituiti: €150, per modelli nuovi: €150). Contatta il nuestro servizio clienti dentro de 15 días del recibimiento para posteriores reparaciones.
5. Dopo 30 giorni dalla data di ricevimento, non saranno accettate modifiche al prodotto in nessuna circostanza.
Proceso de restitución del producto:
1. Si desea restituir un producto entro i primi 30 giorni dal ricevimento, ti preghiamo di contattare il nuestro servizio clienti per avviare il Processo di restituzione.
2. Assicurati che il prodotto sia inutilizzato, privo di polvere, sporco o odori, e nella sua confezione originale. Sarai es responsable de los gastos de envío de la restitución, que ascienden a 300 €.
3. Una volta ricevuto il prodotto restituito nel nuestro magazzino e confermato che soddisfa i requisiti della politica di restituzione, i rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagomento originale utilizzato per l'acquisto.
4. Si prega di notare che i Processi di restituzione e sostituzione prevedono la spedizione del prodotto al nuestro magazzino per l'ispezione prima di intraprendere ulteriori azioni. Se hai domande o dubbi, non esitare a contacte il nuestro servizio clienti per asistencia.
5. SI SE PRESTA NOTARÍA: Se hai scelto di restituire la tua bici, ti preghiamo di imballare la bici nel pacco nello stesso modo in cui è stata originariamente imballata, inserendo todos los accesorios acompañantes (ad esempio caricabatterie, lucchetti per bici, ecc.) nella scatola di cartone fornita con la bici. Sigilla la scatola di cartone della bici con del nastro adesivo e attacca l'etichetta di restituzione che ti abbiamo fornito sulla scatola di cartone. Si non sei seguro di come imballare tua bici, non esitare a contattare il nuestro servizio clienti per asistencia.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
6. Per quanto riguarda i costi di spedizione per la restituzione, Si recibi la bicicleta o los accesorios sin problemas de calidad, y el motivo de la restitución es por razones personales, todos los gastos de restitución en las revistas saranno a tuo carico.
Si tu bicicleta o accesorios presentan problemas de calidad, primero contacta con nuestros servicios al cliente, enviando un vídeo o una foto de la bicicleta o accesorios con problemas de calidad, y ayudarás a resolver el problema. Si el problema no puede ancora essere risolto, provvederemo a sostituirlo nuovamente per te. Si no deseas una sustitución y quieres restituir tu bicicleta o accesorio, Lankeleisi farà carico delle spese di spedizione.
7. Nota sobre el aviso de restitución de la bicicleta: Se hai imballato la tua bici secondo il metodo di imballaggio che ti abbiamo fornito e gli accessori forniti con la bici sono stati messi nel cartone, ti preghiamo di contattare il nuestro servizio clienti per confermare l'indirizzo di restituzione. Poiché l'indirizzo di restituzione è diverso per prodotti diversi, per evitare la perdita degli articoli restituitiiti, ti preghiamo di contattarci per avviare il Processo di restituzione.
🚨Se restituisci la bici all'indirizzo sottostante senza averci contattato in anticipo, causando la pérdida de la bicicleta o degli accesorios, sarai responsable de la pérdida. Por lo tanto, preghiamo di contacte il nuestro servizio clienti in anticipo per confermare il Processo di restituzione.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
Dirección de respuesta:
Contacto: głaz
Dirección: Rokiciańska 21
Código postal: 05-825
Ciudad: Grodzisk Mazowiecki
Teléfono: +48666125937.
País: Polonia
8. Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve farsi carico della spesa di spedizione. La tarifa específica depende de la compañía de especialistas especiales. Se per nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere la spesa di spedizione per este motivo.
GLI ARTICOLI NON RESTITUIBILI INCLUDONO, MA NON SONO LIMITATI A:
Abbigliamento alla moda (cappelli, ecc.)
Tutti gli accesorios
Ordini especiales
Articoli usati tranne in casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento
RIMBORSI EN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ricevuto un rimborso dopo 2 giorni dall'approvazione, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contacta la tua compagnia di carta di credito/banca poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga oficialmente registrado. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a servicio@lankeleisi.com
Devolución
1. Per qualsiasi prodotto che restituisci correttamente in conformità con questa politica, ti rimborseremo il prezzo che ci hai pagato.
2. Non ti rimborseremo i costi di spedizione originali associati al prodotto restituito.
3. Non ti rimborseremo alcun costo sostenuto per la restituzione del prodotto a noi.
Reso impropio
1 Se restituisci un prodotto che viola questa politica e non hai altri diritti legali per il rimborso o la sostituzione del prodotto:
(a) Non rimborseremo il prezzo di acquisto né scambieremo la merce;
(b) Potremmo trattenere i prodotti restituiti fino a quando non ci pagherai. Costi aggiuntivi che potremmo addebitare per la riconsegna dei prodotti restituiti
(C) Si no recibimos el pago adicional durante 30 días, podremos disponer del producto de forma autónoma.