Piano di Assistenza Esteso per Batteria e Motore

Términos de servicio

Il "Piano di Servizio Esteso per Batteria/Motore" (di siguiente denominado "Piano Esteso") ofrece un servicio posterior de riparazione di 1 año/2 años ai clienti che adquistano este servicio dopo la scadenza della garanzia originale del produttore. (Haga clic para obtener más información sobre el período de garantía).

Ogni Piano di Servizio Esteso è applicabile solo a una e-bike y non può essere condiviso entre más e-bike.

Este piano está disponible solo para usuarios individuales o minoristas que adquieren productos de bicicletas eléctricas y el piano de servicio Esteso tramite nuestro sitio oficial.

1. Ambito del Servizio

• Il Piano di Servizio Esteso per Batteria/Motore copre solo il motore e la batteria della tua E-bike (a seconda del piano selezionato al momento dell'acquisto).
• Los planes están disponibles en las opciones de 1 año o 2 años y han tenido efecto desde los datos iniciales de la garantía original del producto (como los datos de adquisición del vehículo).

2. Idoneità

• Este piano de servicio esteso es válido solo si se adquiere en todas las bicicletas eléctricas en este momento. Para activar el piano, deberá agregarlo al carrito y completar la compra al mismo tiempo que todas las adquisiciones de la bicicleta eléctrica.
• Ogni Piano di Servizio Esteso per il Motore si applica a una sola E-bike. Si adquieres más bicicletas eléctricas, deberás adquirir un piano de servicio esteso separado para ciascuna. El piano de servicio esteso no puede ser transferido a diversas bicicletas eléctricas.

 

3. Servizi Principali

Piano di Servizio	En los primeros 6 meses	Intero Periodo del Piano di Servizio
Piano de Servizio Esteso de 1 año	1 Sostituzione gratuita* (solo danni non causati dall'uomo)	Reparación gratuita
Piano de Servizio Esteso di 2 años	1 Sostituzione gratuita* (solo danni non causati dall'uomo)	Reparación gratuita

Durante el intervalo de garantía, hei diritto a uno dei seguenti servizi:

• Una sustitución gratuita (por diferencias de fabricación) entra 6 meses de los datos de adquisición.
• Un servizio di riparazione gratuito per l'inter periodo del piano di servizio esteso.

Nota:

• El servicio "Sostitución gratuita/Riparazione gratuita" está limitado a un solo uso.
• La sostituzione richiede la nostra verifica che il problema sia effettivamente dovuto a un difetto di fabbricazione e non a un uso impropio da parte dell'utente.
• Una volta completata la sustitución/riparación, il servizio di protezione sarà esaurito.

• Después de adquirir nuestro piano de extensión del motor, es necesario sustituir el motor, colocar el kit del motor completo y ajustar las ruedas (excepto los motores a mitad de recorrido) para una instalación fácil y cómoda.

Lankeleisi offre una garantía limitada estándar de 1 año sulla batteria e sul motore.

Dopo l'adquisto di este Piano di Servizio Esteso, il periodo totale di copertura se convierte en:

• Piano 1 Año → Total 2 años
• Piano 2 años → Total 3 años

Importante: La batería o el motor se reemplazan manteniendo el período de garantía residual de la unidad original. La garantía non si azzera né si estende.

Ejemplo: Se adquiere el piano Esteso di 2 Anni, la batería y el motor saranno coperti por un total de 3 años. Podrá obtener una sustitución gratuita a partir de 6 meses y obtener reembolsos gratuitos para eventuales problemas de calidad durante el resto de 2,5 años.

5. Exclusiones

Questo piano no copre:

• Danni causati dall'uomo (cadute, danni da acqua, ricarica impropria, incidenti, smontaggio non autorizzato, ecc.)
• Uso normal (incluso el grado natural de la capacidad de la batería)
• Riparaciones o modificaciones no autorizadas
• Accesorios y consumibles (neumáticos, pastiglie dei freni, caricabatterie, etc.)
• Forza maggiore: danni causati da disastri naturali (alluvioni, fulmini, terremoti), incendi, guerra, etc.

6. Ven Richiedere il Servizio

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente e fornisci il tuo número de pedido + foto o video claro del problema.
2. Attendere che il nuestro equipo de asistencia a los clientes esamini la tustra richiesta (tempo de revisión: 3 días de trabajo).
3. Dopo ispezione and approvazione, organizzeremo una sostituzione gratuita (se idonea) o una riparazione.
4. Tutte le riparazioni saranno gestite dai nostri centri di asistencia autorizzati.

7. Obblighi del Cliente:

1.  Los clientes deben utilizar y mantener correctamente el producto según el manual de uso y las conexiones oficiales.
2. I clienti non devono smontare o modifie il prodotto autonomamente; Altrimenti, il servizio di garanzia estesa sarà annullato.
3. Quando si richiede il servizio post-vendita, i clienti devono fornire la prova dell'ordine di acquisto del veicolo elettrico e del piano di asistencia esteso insieme (ad esempio numero d'ordine, captura de pantalla dell'ordine, ecc.).

8. Otras notas importantes

• Este es un piano di assistenza, non un'assicurazione. Non prevede compensi in denaro né copertura per responsabilità verso terzi.
• Questo piano è no transferible e si aplica solo todo lo adquirido original.
• Lankeleisi si riserva il diritto di interprete e aggiornare estos termini. Sin embargo, eventualmente las modificaciones no influirán en los derechos de los clientes existentes.
• Se LANKELEISI richiede al cliente di restituire le parti difettose, l'azienda si riserva il diritto di rifiutare ulteriori riparazioni o assistenza fino alla restituzione delle parti difettose.