FAQ
La chiave della batteria spegne l'alimentazione della batteria?
Mi dispiace, ma la chiave della batteria non spegne l'alimentazione della batteria. La llave de la batería sirve solo para mantener la batería en posición en la bicicleta. Si enciende la alimentación de la batería, puede encenderla con el interruptor de la pantalla.
¿Da paloma viene spedita la bicicleta?
Abbiamo magazzini locali nell'UE e organizzeremo la tua consegna entro 2 giorni lavorativi dopo l'acquisto.
¿Perché non riesco a pagare con la mia carta di credito?
Si se efectúa un pago con la carta de crédito y el pago fallido, es posible que nuestro sistema abbia rifutato il tuo pago para prevenir las posibilidades de pago con la carta de crédito. Te consigliamo di contattare in anticipo la tua compagnia di carta di credito o la banca per informarli del tuo acquisto e evitare il rifuto. Si el pago con carta de crédito está en proceso de pago, existen 3 soluciones: 1. Pasar a una otra carta de crédito/débito. 2. Si tienes una cuenta PayPal, deberás pagar tu cuenta PayPal. 3. Si no tiene una cuenta PayPal, puede seleccionar el método de pago bancario válido en la página de pago.
Si qualcosa va storto con la mia bici, ¿cómo se puede obtener el servicio de garantía?
Crediamo che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi; se la tua bici ha un mal funcionamiento, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Para ayudar con precisión a resolver el problema, describa detalladamente el problema y forme fotografías y videos de las partes diferentes, de modo que nuestros técnicos puedan dar una solución precisa.
¿La expedición es gratuita?
¡Sí, ofrecemos envíos gratuitos en la UE!
¿Cuánto tempo ci vorrà prima che riceva la mia bici?
Organizzeremo la spedizione della tua bici entro due giorni lavorativi dall'acquisto e prevediamo che arrivi entro 5-7 giorni lavorativi. Actualmente, MG740PLUS y X2000plus requieren de 7 a 10 días de trabajo por consegna.
¿Cuánto tempo ci vuole per ricaricare la batteria?
Consigliamo di caricare la batteria in tempo quando il display mostra meno di 2 barre di energia, in modo da proteggere l'efficienza sana della batteria.
¿Cómo pulsó mi bicicleta?
Pulisci la tua bici Lankeleisi allo stesso modo di una bici normale, ma ti consigliamo di rimuovere la batteria prima di pulire la tua bici Lankeleisi. Quando hai finito di pulire, asciugala prontamente con una straccio asciutto.
Se ho altre domande, chi posso contattare?
Si hay otras preguntas, siempre podemos contactar con nuestros servicios al cliente y utilizar nuestro conocimiento profesional para resolver sus problemas. Correo electrónico: service@lankeleisi.com