FAQ
La chiave della batteria spegne l'alimentazione della batteria?
Mi dispiace, ma la chiave della batteria non spegne la batteria. La llave de la batería mantiene siempre la batería en posición en la bicicleta. Si desea desactivar la alimentación de la batería, puede encenderlo con el interruptor de la pantalla.
¿Da paloma viene spedita la bicicleta?
Disponiamo di magazzini locali nell'UE e organizzeremo la consegna entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto.
¿Perché non riesco a pagare con la mia carta di credito?
Si efectúa un pago utilizando tu carta de crédito y el pago no va a buen precio, es posible que nuestro sistema abbia rifutato el pago para prevenir las posibilidades de que se frote con la carta de crédito. Ti consigliamo di contattare la società della tua carta di credito o la banca prima del pagoment per informarli del tuo acquisto ed evitare il rifuto. Se ti è stato rifiutato il pagomento con carta di credito, ecco 3 soluciones: 1. Passa a una otra carta di credito/debito. 2. Si tienes cuenta de PayPal, deberás pagar tu cuenta de PayPal. 3. Si no tiene cuenta de PayPal, puede seleccionar el método de pago a través de un banco bancario válido en la página de pago.
Si qualcosa va storto con la mia bicicletta, ¿comes posso richiedere l'assistenza in garanzia?
Crediamo che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi, si tua bici non funziona correctamente, contattaci in tempo, per aiutarti con precisione a risolvere il problema, descrivi il problema in dettaglio e fornisci foto e video delle parti difettose, in modo che i nostri tecnici possano darti con precisione la solucion.
¿La expedición es gratuita?
¡Sí, ofrecemos la envío gratuito en la UE!
¿Entro cuánto tiempo posso aspettarmi di ricevere la mia bicicletta?
Organizzeremo la spedizione della tua bicicletta entro due giorni lavorativi dall'acquisto e prevediamo che arrivi entro 5-7 giorni lavorativi. Actualmente, MG740PLUS y X2000plus requieren de 7 a 10 días de trabajo por consegna.
¿Cuánto tiempo ocurre para ricaricare la batería?
Consigliamo di caricare la batteria in tempo quando il display mostra meno di 2 barre di carica, in modo da salvaguardare la sana eficiencia de la batería.
¿Comen faccio a pulire la mia bici?
Pulisci la tua bici Lankeleisi come una bicicleta normale, ma ti consigliamo di rimuovere la batteria prima di pulire la tua bici Lankeleisi. Una volta terminata la pulizia, asciugarla inmediatamente con una straccio asciutto.
Se ho altre domande, chi posso contattare?
Si hay otras preguntas, siempre podemos contactar con nuestros servicios al cliente y utilizar nuestro conocimiento profesional para resolver sus problemas. Correo electrónico: service@lankeleisi.com