Barántas

1. Conas iarratas a dhéanamh ar bharántas

Is féidir éilimh bharántais LANKELEISI a chomhlíonadh trí r-phost a sheoladh (inis dúinn do uimhir ordaithe), atá riachtanach chun codanna a athsholáthar faoin mbarántas. Déantar é seo tríd an leathanach teagmhála ar ár suíomh gréasáin agus éilíonn sé do uimhir ordaithe. Ceadaíonn ticéid tacaíochta teagmháil dhíreach lenár meicnicí deimhnithe trí r-phost. Tar éis ticéad a chur isteach, gheobhaidh tú freagra laistigh de 48 uair an chloig. Mar chuid den phróiseas barántais, d'fhéadfadh go mbeadh ort tástálacha a dhéanamh agus físeán a sheoladh chuig meicnic ionas gur féidir leo an fhadhb a dhiagnóisiú agus an réiteach is miedor a sholáthar. Sampla de seo ná ceallraí a thástáil le voltaméadar agus pictiúr den toradh a chur isteach trí r-phost. Déanfaidh LANKELEISI do chás a mheas agus treoróidh siad tú tríd na tástálacha a d'fhéadfadh a bheith ag teastáil.

A) Cad a dhéanfaimid?

Má mheasann muid go bhfuil comhpháirt lochtach nó damáiste gan earráid úsáideora, cuirfimid páirteanna malartacha ar fáil. Athsholáthróimid aon chuid a mheasaimid a bheith damáisteach le linn loingseoireachta. Is féidir linn freisin íocaíocht a údarú do dheisiúcháin i siopaí rothaí áitiúla suas le €200 má shocraíonn meicnic LANKELEISI é sin. Ní chlúdaíonn an barántas aon dheisiúcháin nó athruithe neamhúdaraithe. Cuirfidh aon athruithe neamhúdaraithe ar an rothar barántas as feidhm freisin.

B) Cad nach ndéanfaimid?

Ní athsholáthróidh LANKELEISI aon chuid gan pictiúr nó físeán den chuid damáiste a fheiceáil ar dtús. Ní sholáthróidh muid seirbhís bharántais do úinéirí dara láimhe. Ní athsholáthróimid aon chuid a bhfuil damaiste déanta dó ag an úsáideoir. Ní íocfaimid as aon sheirbhís tríú páirtí nó athsholáthar páirte mura gcomhaontaítear roimh ré. Má úsáideann an t-úinéir a sheirbhís loingseoireachta féin, ní bheidh LANKELEISI freagrach as aon damáiste a d'fhéadfadh tarlú le linn loingseoireachta. Chun tuilleadh eolais, féach le do thoil ar ár bPolasaí Fillteán. Ní sholáthróidh muid seirbhís bharántais d'úinéirí nach bhfuil ceannach déanta acu ó LANKELEISI-BIKES.com nó ó dhíoltóir údaraithe.

2. Coinníollacha Barántais

Tá ár meicnicí freagrach go díreach as eolas an bharántais. Tá siad sásta oibriú leat ar na téarmaí atá leagtha amach thíos.
Tá an barántas seo i bhfeidhm ach amháin don úinéir bunaidh de LANKELEISI. Tá an barántas teoranta do athsholáthar aonuaire ar chodanna lochtacha de réir rogha aonair LANKELEISI. Ní chlúdaíonn an barántas seo damáiste a tharlaíonn de bharr neamhaird ar na treoracha sa lámhleabhar úinéara, gníomhartha Dé, timpiste, mí-úsáid, neamhaird, mí-úsáid, úsáid thráchtála, athrú, modhnú, tionól mícheart, caitheamh agus desgarro, suiteáil codanna nó gabhálais nach ndearnadh iad a dhearadh go bunaidh nó nach bhfuil comhoiriúnach le rothaí díolta, earráid oibreora, damáiste uisce, tiomáint dhian, tiomáint acrobacias, nó cothabháil neamhcheart ina dhiaidh sin. Ní chuirfear rothar iomlán malartach ach i gcásanna an-dian. Sa chás seo, caithfear an rothar bunaidh a sheoladh chuig monarcha LANKELEISI le haghaidh iniúchta/deisiúcháin sular seolfar an rothar nua. Mura féidir é a dheisiú, b'fhéidir nach mbeidh sé i gcónaí indéanta rothar nua a sheoladh.
Ní chlúdaíonn an barántas seo gabhálais, earraí tomhaltais ná codanna a bhíonn faoi chaitheamh agus tear gnáth. NÍL FREAGRAÍOCHT AR LANKELEISI AS AON DAMÁISTE, LOCHT NÓ CAILLTEANNA A THAGANN Ó AON SEIRBHÍS NEAMHÚDARÁITHE NÓ ÚSÁID CHODANNA NEAMHÚDARÁITHE. Caithfear damaiste loingseoireachta a thuairisciú do LANKELEISI trí thicéad tacaíochta. Is féidir iad a líonadh ar ár leathanach tacaíochta. NÍ BHFUIL LANKELEISI FREAGRAÍOCHT AR AON CHAILLTEANNA DÍREACHTA, INDÍREACHTA NÓ IARMHÓRTHA, CIBÉ AN BHFUIL SÉ BUNAITH AR CHONRACT, BARÁNTAS, NEAMHCHÚRAM NÓ FREAGRAÍOCHT TÁIRGE I GCOMHSHAOIL LEIS NA TÁIRGÍ, LENA N-GABHANN ACH NÍL TEORANTA DO NA SEO A LEANAS: GORTÚ PEARSANTA, DAMÁISTE MAOIN NÓ CAILLTEANNA EACNAMAÍOCHA.
Maidir le cásanna nach bhféadfadh an polasaí barántais a bheith i bhfeidhm, d'fhéadfadh LANKELEISI táille seirbhíse íosta agus táille páirteanna malartacha a ghearradh. Tá gach malartú teoranta do cheann amháin in aghaidh an earra. Caithfidh gach táille loingseoireachta ar leith do chuspóirí barántais a bheith íoctha roimh ré agus árachta ag an gcustaiméir. Níl LANKELEISI freagrach as pacáistí ionchuir caillte. D'fhéadfadh LANKELEISI an barántas a chealú más infheidhme. Tá LANKELEISI i gceannas ar an gcead chun a bharántas a nuashonrú agus a mhodhnú am ar bith. D'fhéadfadh nó nach dtiocfadh fógra faoi na hathruithe seo.
Clúdaítear gach rothar leictreach a cheannaítear ó LANKELEISI-Bikes.com y dhíoltóirí údaraithe leis an mbarántas teoranta déantóra i gcoinne lochtanna ábhar nó saothair don úinéir bunaidh, lena n-áirítear na codanna aonair seo a leanas:

A) Barántas teoranta 1 bhliain

1. Tréimhse Barántais Bhliana Aonair: Éiríonn an polasaí barántais seo éifeachtach ón dáta ceannaigh agus tá sé bailí ar feadh tréimhse bliana amháin (m.sh. coscáin hiodrálacha, rialtóir, forc tosaigh, scaoileadh cúil, taispeántas rotha, braiteoir cúntóra pedal, luchtaithe ceallraí, stéig, láimhseáil, ceannphíosa, post suíocháin, bráisléad íochtarach, tacar crúca, raca cúil agus córais athraithe, srl.). Le linn na tréimhse seo, déanfaimid barántas ar chodanna rothar leictreach a léiríonn lochtanna déantúsaíochta in ábhair agus/nó saothar.
2. Éisceachtaí: Ní chlúdaíonn an barántas seo fadhbanna a tharlaíonn de bharr timpistí, mí-úsáid, deisiúcháin neamhúdaraithe, modhnuithe nó suiteálacha féin. Nota: Ní chuimsítear caitheamh agus tear nádúrtha ar chodanna rotha sa téarmaí barántais.

B) Barántas teoranta 2 bhliain

1. Tréimhse Barántais Dhá Bhliana: Tá an polasaí barántais seo éifeachtachón dáta ceannaigh agus tá sé bailí ar feadh tréimhse dhá bhliain. Le linn na tréimhse seo, soláthraíonn an comhlacht clúdach barántais do cheallraí agus mótair rothar leictreach.
2. Éisceachtaí: Ní chlúdaíonn an barántas seo fadhbanna a tharlaíonn de bharr timpistí, mí-úsáid, deisiúcháin neamhúdaraithe, modhnuithe nó suiteálacha féin.

C) Barántas teoranta 3 bliana

1. Tréimhse barántais trí bliana: trí bliana ón dáta ceannaigh. Le linn na tréimhse seo, déanfaimid barántas ar chuid fráma an rothar leictreach.
2. Clúdach: Ní chlúdaíonn an polasaí barántais seo ach lochtanna déantúsaíochta agus fadhbanna ábhair an fráma. Ní chlúdaítear aon chuid a bhfuil damaiste déanta dó de bharr timpiste, mí-úsáid, úsáid neamhghnácha, deisiúchán neamhúdaraithe, modhnú nó suiteáil féin.

D) Gan Barántas

Tabhair faoi deara nach bhfuil miedoas agus gabhálais clúdaithe faoin bpolasaí barántais seo, ach tá siad san áireamh inár bpolasaí fillteán.

E) Earraí atá faoi chaitheamh

Ní chlúdaítear codanna atá faoi chaitheamh agus tear gnáth faoin mbarántas. Áirítear leis na codanna seo, ach ní teoranta dóibh: slabhra, fáinní, spócaí, padanna coscáin, ola mianraí do chórais coscáin hiodrálacha, tubeanna istigh, taidhrí, rothlóirí coscáin, láimhseálacha agus suíochán. Tá an chothabháil agus an t-athsholáthar ar na codanna seo faoi fhreagracht úinéir an rothair.

3. Éilimh

Caithfidh gach éileamh faoin mbarántas seo a bheith déanta trí LANKELEISI. Tá fianaise ceannaigh riachtanach do aon éileamh barántais. Sula ndéanann tú éileamh barántais, molaimid duit teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí mar d'fhéadfadh réiteach éasca a bheith ar do fhadhb. Déanfar éilimh bharántais bailí a phróiseáil ag LANKELEISI laistigh de bhliain amháin ón gceannach tosaigh. Is féidir éilimh bharántais a chur isteach trí thicéad tacaíochta ar ár leathanach tacaíochta.

A) Éilimh Damáiste Loingseoireachta

Déan iniúchadh ar do tháirge láithreach le haghaidh damaiste. Tá éilimh damaiste loingseoireachta an-íogair ó thaobh ama de. Ní ghlacfaimid le héilimh damaiste loingseoireachta laistigh de 14 lá ón bhfaighteanas. Sula síníonn tú féin agus an tiománaí don loingsiú, tabhair faoi deara aon damáiste ar do tháirge ar an mbille lasta. Tóg grianghraif de aon damaiste a aimítear agus dátaigh na grianghraif más féidir. Coinnigh an pacástiú agus na doiciméid go léir go dtí go mbeidh an próiseas iniúchta críochnaithe. Tuairiscigh éilimh damáiste trí thicéad tacaíochta ar ár leathanach tacaíochta laistigh de 14 lá ón seachadadh chuig LANKELEISI.

B) Aisíocaíocht Cárta Creidmheasa

Mura ndéanfar aisíocaíocht cárta creidmheasa ar ordú ar bith, agus má tá an custaiméir fós i seilbh an táirge san ordú sin, cuirfear an barántas ar fionraí go dtí go réiteofar an aisíocaíocht.

4. Malartú Páirteanna

Má tá gá le páirt malartach a sheoladh laistigh den tréimhse barántais, d'fhéadfadh LANKELEISI iarraidh go seolfar an chuid lochtach ar ais chuig ár monarcha, de réir rogha LANKELEISI. Caithfidh an chuid lochtach enseñó chuig monarcha LANKELEISI sular féidir páirt malartach a sheoladh. De réir údaraithe LANKELEISI, soláthróidh LANKELEISI lipéad fillteán íoctha roimh ré chun an chuid lochtach a chur ais agus a athsholáthar. Má thugtar lipéad fillteán íoctha roimh ré do chustaiméir, tá gá leis an gcuid lochtach a chur ar ais go pras (laistigh de 10 lá) mura bhfuil sé pleite roimh ré le LANKELEISI.
Nuair a fhaightear na codanna lochtacha/ fillte, déanfar iniúchadh orthu le haghaidh damáiste loingseoireachta. Tá LANKELEISI i gcead íocaíocht a éileamh má tá na codanna damáiste thar theorainneacha tástála na bpáirteanna. D'fhéadfadh diúltú seirbhíse, cealú barántais nó cealú buan ordaithe tarlú mura gcomhlíontar na téarmaí atá liostaithe sa chuid seo.

5. Rabhadh

Tá rioscaí i gceist le tiomáint ar aon chineál rothar nach féidir a thuar nó a sheachaint. Is féidir leis na contúirtí seo timpistí tromchúiseacha, gortuithe nó bás a chur faoi deara. Tá sé de fhreagracht ar an tiománaí a bheith eolach, oideachasúil agus ullmhaithe chun tiomáint go sábháilte.
Molta go láidir ag LANKELEISI go ndéanfaidh gach custaiméir a rothar a iniúchadh agus a thástáil ag meicnic rothar deimhnithe sular dtosaíonn siad ar an gcéad turas. Cuidíonn iniúchadh cuimsitheach ar gach comhpháirt ar do rothar le cinntiú go bhfuil an rothar sábháilte le tiomáint. NÍ DHÉANANN LANKELEISI BARÁNTAS GO mbeidh na coscáin, athraitheoirí, mótar, stéig, fáinní, spócaí, athraitheoirí, forcanna nó aon chomhpháirt eile ar an rothar daingean agus ceartaithe go cuí.
Sula dtéann tú ar thuras, déan iniúchadh cuimsitheach ar an rothar chun a chinntiú go bhfuil gach comhpháirt ceartaithe agus daingean.
NÍ BHFUIL LANKELEISI FREAGRAÍOCHT AS AON DAMÁISTE NÓ IARMHÓRTHA A THAGANN Ó ÚSÁID MÍCHEART, NEAMHCHÚRAM NÓ TIONÓL A DHÉANAMH AR A ROTHAR. Áirítear leis seo, ach ní teoranta dó, gortuithe pearsanta, damáiste maoine, caillteanas eacnamaíoch, timpiste tromchúiseach nó bás.

6. Rabhadh Feidhmíochta Rothar

Is meastacháin iad an luas uasta agus an raon atá liostaithe do gach rothar agus ní ráthaíocht iad maidir leis an bhfeidhmíocht a bhfuiltear ag súil léi. Is féidir le go leor fachtóirí tionchar a imirt ar fheidhmíocht an rothair, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do: rátáil PAS, meáchan an tiománaí, meáchan lasta, cineál talún, claonadh, úsáid pedal, coinníollacha gaoithe, teocht agus brú taidhrí. Faoi choinníollacha éagsúla, d'fhéadfadh raon agus luasanna uasta éagsúla a bheith bainte amach seachas na meastacháin atá liostaithe againn.

7. Caidrimh le Custaiméirí

Is ceann de phríomhthosaíochtaí LANKELEISI sásamh custaiméirí. Oibrímid go dian chun a chinntiú go bhfuil ár gcustaiméirí go léir sásta lena gceannach. D'fhéadfadh cásanna a bheith ann nach féidir réiteach comhaontaithe a bhaint amach.
Tuigimid go bhféadfadh rud éigin dul mícheart agus réiteach a bheith ag teastáil nuair a dhéanann tú teagmháil lenár n-ionadaithe seirbhíse do chustaiméirí nó lenár meicnicí (trí thicéad tacaíochta). Oibreoimid leat chun a chinntiú go réiteofar an cheist chomh tapa agus is féidir. Mar gheall ar ár toilteanas cabhrú leat, tá d'aird, comhoibriú agus foighne ag teastáil chun an cheist a réiteach. Déanaimid iarracht taithí seirbhíse do chustaiméirí a sholáthar atá measúil agus cairdiúil agus táimid ag súil leis an chineáltas agus an meas céanna ar ais.
Ní ghlacfar le teanga drochbhéasach, maslach nó bagrach i dtreo ár bhfostaithe nó ionadaithe seirbhíse do chustaiméirí. Tabharfar rabhadh má tharlaíonn an cás míthaitneamhach seo. Má leanann an iompar drochbhéasach, maslach nó bagrach, coinníonn LANKELEISI an ceart seirbhís a dhiúltú, an barántas a chealú, aisíocaíocht a thabhairt nó an t-ordú a chealú go buan. Ba mhaith linn an cineál caidrimh seo a sheachaint más féidir.
Nuashonraíodh Deireanach: Meán Fómhair 2023