Polasaí Loingseoireachta
Sa Pholasaí seo, mionsonraímid na modhanna seachadta, tréimhsí seachadta agus na costais loingseoireachta a bhaineann le horduithe a chuirtear isteach ar an suíomh gréasáin seo. Tabhair faoi deara nach gcruthaíonn an polasaí seo cearta agus dualgais dhlíthiúla infheidhmithe. Ina ionad sin, leagann sé amach ár bpróisis chaighdeánacha maidir le seachadadh táirgí.
Déanaigí teagmháil lenár bhfoireann ar dtús má bhíonn aon fhadhbanna lóistíochta nó loingseoireachta agat. Ríomhphost: servicio@lankeleisi.com
Táirgí Réamh-Dhíola agus Moillí Loingseoireachta
Maidir le táirgí réamh-dhíola, bíodh a fhios agat go bhféadfadh an t-am loingseoireachta measta a sholáthraítear a bheith faoi réir moillí mar gheall ar fhadhbanna lóistíochta nach bhféadfaí a thuar. D'fhéadfadh na moillí seo a bheith mar chúis le dáta loingseoireachta níos déanaí ná mar a bhí beartaithe ar dtús.
Ordú Loingseoireachta
De ghnáth próiseálann muid do ordú laistigh de 3 lá oibre. Cuirfear aon learntaireachtaí tábhachtacha a bhaineann le do ordú chugat trí ríomhphost.
Loingseoireacht Saor in Aisce
Bain sult as loingseoireacht saor in aisce ar gach ordú ó Siopa Lankeleisi. Tá sé mar Aidhm againn táirgí a sheoladh ó ár stóras áitiúil, ag cinntiú loingseoireacht saor in aisce agus buntáistí saor ó cháin araon.
Ama Seachadta
Seachadóir AE:
Rothar Leictreach: DPD / UPS (Tógann an seachadadh 3-7 lá gnó)
Breiseáin Eile nó Ceallraí: YunExpress / DHL / UPS (De ghnáth seolta ón stóras sa tSín, tógann sé 15-20 lá don seachadadh)
Seoladh Seachadta
Tá sé ríthábhachtach seoladh iomlán agus ceart a sholáthar dúinn. Ní féidir linn do sheoladh loingseoireachta a athrú nuair atá do sheachadadh réidh nó nuair atá na horduithe seolta.
Má tharlaíonn go ndéantar pacáiste a chur ar ais chugainn mar gheall ar sheoladh neamhiomlán nó mícheart a sholáthraíodh agat nó ag do ghníomhaire, déanfaidh muid teagmháil leat láithreach chun é a cheartú, agus seolfar do phacáiste arís le táille loingseoireachta bhreise.
Ba chóir duit uimhir gutháin laethúil a sholáthar dúinn ar gach ordú. Uaireanta, déantar pacáistí a chur ais chuig Lankeleisi mar nach féidir iad a sheachadadh. Nuair a chuirfidh an iompróir an pacáiste nach féidir a sheachadadh ar ais chuig Lankeleisi, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí Lankeleisi chun comhaontú a dhéanamh maidir le hathsheachadadh.
Seolaimid chuig na tíortha seo a leanas le loingseoireacht saor in aisce:
An Eoraip: An Ríocht Aontaithe(Ní thacaítear le Tuaisceart Éireann), An Fhrainc, An Iodáil, An Spáinn, An Ghearmáin, An Rúis, An Phortaingéil, An Ísiltír, An Bheilg, An tSualainn, An Rómáin, An Fhionlainn, Poblacht na Seice, An Danmhairg, An Laitvia, An Eastóin, An Bhulgáir, An Pholainn, Lucsamburg, An Chróit, An tSlóvaic, An tSlóivéin, An Liotuáin, An Bhealarúis, An Ungáir, An Chróit, An Ostair, An Ghréig, An Astráil.
D'fhéadfadh nach mbeadh sé indéanta seachadadh chuig roinnt ceantair iargúlta agus oileánacha, déan teagmháil linn le do thoil chun a dhearbhú sula gcuirtear ordú isteach.
Maidir le breiseáin, seolaimid ar fud an domhain saor in aisce
Féadfaimid seoladh chuig tíortha eile freisin, déan teagmháil linn trí ríomhphost: servicio@lankeleisi.com
Rianú Seachadta
Tá rianú seachadta ar fáil do gach ordú dár dtáirgí. Chun do sheachadadh a rianú, cuir isteach do uimhir ordaithe (a fuarthas i do r-phost dearbhaithe ordaithe) ar shuíomh gréasáin ár soláthraí seirbhíse seachadta anseo: https://www.17track.net/.
Admháil agus Sínithe
Tá síniú pearsanta riachtanach ag gach seachadadh ag an seoladh seachadta. Cuirfidh ár soláthraí seirbhíse seachadta ar an eolas tú roimh ré faoi aon seachadadh a éilíonn síniú.
Iarrachtaí Seachadta Breise
Mura n-éiríonn leis an iarracht chéaduaireach seachadadh, déanfaidh ár soláthraí seirbhíse seachadta iarracht ar a laghad amháin eile chun na táirgí a sheachadadh i do ordú.
Bailiú Táirgí
Mura ndéantar do tháirgí a sheachadadh in ainneoin iarrachtaí seachadta iolracha, fágfaidh an soláthraí seirbhíse seachadta cárta ag do sheoladh le treoracha ar conas do tháirgí a bhailiú, chomh maith le teorainn ama don bhailiú.
Fadhbanna Seachadta
Mura mbíonn aon fhadhb agat le seachadadh, déan teagmháil linn ag úsáid na faisnéise teagmhála atá ar fáil ar ár suíomh gréasáin nó mar a chuirtear ar an eolas thú. I gcásanna ina n-éiríonn leis an soláthraí seirbhíse seachadta táirgí a sheachadadh, agus má tá an teip mar gheall ar do bhotún féin, agus mura mbailíonn tú do tháirgí laistigh den teorainn ama sonraithe, d'fhéadfaimis athsheachadadh a eagrú. Bíodh a fhios agat, áfach, go gcoimeádfaimid an ceart táille a ghearradh ort as na costais iarbhír athsheachadta, fiú má bhí an seachadadh tosaigh saor in aisce. Tá liosta de chásanna léiritheacha ina bhféadfadh teip seachadta a bheith faoi do chúram thíos:
(a) Seoladh/uimhir gutháin mícheart nó neamhiomlán a sholáthar don seachadadh;
(b) Seoladh seachadta mícheart a sholáthar;
c) Ní féidir rochtain réasúnta a fháil ar an seoladh seachadta;
d) Ní féidir rochtain shábháilte a fháil ar an seoladh seachadta;
(e) Mura bhfuil gá le glacadh pearsanta, níl aon bhealach slán ann chun na táirgí a fhágáil ag an seoladh seachadta, agus níl aon duine ar fáil chun an seachadadh a ghlacadh;
(f) Má tá gá le glacadh pearsanta, níl aon duine ar fáil ag an seoladh seachadta chun an seachadadh a ghlacadh agus síniú a sholáthar.