Preguntas Frecuentes
La clé de la batterie coupe-t-elle l'alimentation de la batterie ?
Je suis désolé, mais la clé de la batterie ne coupe pas l'alimentation de la batterie. La clave de la batería se mantiene simplemente en su lugar en la bicicleta. Si desea quitar la batería, podrá conectarla con el interruptor de la pantalla.
¿D'où le vélo est-il expédié?
Disponemos de almacenes ubicados en la UE y organizamos nuestra vida en los 2 días siguientes a nuestra compra.
¿Por qué es que je ne parviens pas à payer avec ma carte de crédit?
Si efectúa un pago con su tarjeta de crédito y si el pago se hace efectivo, es posible que nuestro sistema rechace su pago para evitar un eventual fraude con la tarjeta de crédito. Le recomendamos que se ponga en contacto con su sociedad de tarjeta de crédito o con su banco antes de pagar para informarle de su compra para evitar todo rechazo. Si su pago a la carta de crédito es rechazado, existen 3 soluciones: 1. Veuillez passer à una otra carta de crédito/débito. 2. Si posee una cuenta PayPal, intente pagar a través de su cuenta PayPal. 3. Si no tiene cuenta de PayPal, puede elegir el modo de pago por cuenta bancaria en la página de pago.
Si quelque chose ne va pas avec mon vélo, comment puis-je demander un service de garantie ?
Pensemos en que la comunicación sea la mejor manera de resolver los problemas. Si su vehículo funciona mal, póngase en contacto con el tiempo para ayudar a resolver el problema con precisión, describa el problema en detalle y proporcione fotografías y vídeos de piezas defectuosas. Afin que nos techniciens puissent vous donner avec précision la solución.
La entrega es gratuita.
Oui, nous offrons la livraison gratuite vers l'UE !
Dans combien de temps puis-je espérer recevoir mon vélo ?
Nosotros organizamos la expedición de tu bicicleta en los dos días siguientes después de tu viaje y nos asistimos para que lleguen en 5 a 7 días. Actualmente, los MG740PLUS y X2000plus necesitan entre 7 y 10 días disponibles para la reproducción.
¿Combien de temps faut-il para recargar la batería?
Le recomendamos que cargue la batería a tiempo cuando la pantalla muestra menos de 2 barras de potencia para proteger la buena eficacia de la batería.
Comentar nettoyer mon vélo ?
Nettoyez votre vélo Lankeleisi de la misma manera que un vélo normal, pero le recomendamos retirar la batería antes de nettoyer votre vélo Lankeleisi. Una vez finalizado el nettoyage, séchez-le rapidement avec un chiffon sec.
Si tengo otras preguntas, ¿quién puede ser mi dirección?
Si tiene otras preguntas, siempre puede comunicarse con nuestro servicio al cliente y utilizar sus conocimientos profesionales para resolver sus problemas. Courriel : service@lankeleisi.com