Política de Privacidad

Política de privacidad

Introducción
1.1 Estamos comprometidos a salvar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, usuarios del servicio, clientes individuales y personales del cliente.
1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de dichas personas; en otras palabras, cuando determinamos las multas y medios del procesamiento de esos datos personales.
1.3 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan cómo procesamos sus datos personales. Al usar los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la recopilación, el intercambio y la publicación de sus datos personales. Puede acceder a los controles de privacidad a través de la configuración de su cuenta.
1.4 Usamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y servicios, le pediremos su consentimiento para el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.
1.5 En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a LANKELEISI-BIKES.COM. Para más información sobre nosotros, consulta la Sección 14.
Los datos personales que recopilamos
2.1 En esta Sección 2 hemos establecido las categorías generales de datos personales que procesamos y, en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, información sobre la fuente y categorías específicas de esos datos.
2.2 Podemos procesar datos que nos permitan ponernos en contacto con usted ("datos de contacto"). Los datos de contacto pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y/o identificadores de cuentas de redes sociales. La fuente de los datos de contacto es usted y/o su empleador. Si inicia sesión en nuestro sitio web usando una cuenta de redes sociales, obtendremos elementos de los datos de contacto del proveedor relevante de la cuenta de redes sociales.
2.3 Podemos procesar los datos de su cuenta de usuario en el sitio web ("datos de cuenta"). Los datos de cuenta pueden incluir su identificador de cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, nombre comercial, fechas de creación y modificación de la cuenta, configuraciones del sitio web y preferencias de marketing. Si inicia sesión en nuestro sitio web usando una cuenta de redes sociales, obtendremos elementos de los datos de cuenta del proveedor relevante de la cuenta de redes sociales.
2.4 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluyendo compras de bienes y/o servicios, que usted realiza con nosotros y/oa través de nuestro sitio web ("datos de transacción"). Los datos de transacción pueden incluir su nombre, sus datos de contacto, detalles de su tarjeta de pago (u otros detalles de pago) y los detalles de la transacción. La fuente de los datos de transacción es usted y/o nuestro proveedor de servicios de pago.
2.5 Podemos procesar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe o que le enviemos ("datos de comunicación"). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web.
2.6 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios ("datos de uso"). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, vistas de página y rutas de navegación en el sitio web, así como información sobre el momento, frecuencia y patrón de uso de su servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de análisis de seguimiento.
Multas del procesamiento y bases legales
3.1 En esta Sección 3, hemos establecido las multas para los cuales podemos procesar datos personales y las bases legales del procesamiento.
3.2 Operaciones – Podemos procesar sus datos personales para las multas de operar nuestro sitio web, el procesamiento y cumplimiento de pedidos, la prestación de nuestros servicios, el suministro de nuestros bienes, la generación de facturas, recibos y otra documentación relacionada con pagos, y el control de crédito. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web, servicios y negocio.
3.3 Publicaciones – Podemos procesar datos de cuenta para fines de publicar dichos datos en nuestro sitio web y en otros lugares a través de nuestros servicios de acuerdo con sus instrucciones expresas. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
3.4 Relaciones y comunicaciones – Podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta, datos de transacción y/o datos de comunicación para fines de gestionar nuestras relaciones, comunicarnos con usted (excluyendo comunicaciones para fines de marketing directo) por correo electrónico, SMS, correo postal, teléfono, proporcionar servicios de soporte y manejo de quejas. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, comunicaciones con nuestros visitantes del sitio web, usuarios del servicio, clientes individuales y personales del cliente, el mantenimiento de relaciones y la administración adecuada de nuestro sitio web, servicios y negocio.
3.5 Marketing directo – Podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta y/o datos de transacción para fines de crear, dirigir y enviar comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS, correo postal y hacer contacto por teléfono para fines relacionados con marketing. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
3.6 Investigación y análisis – Podemos procesar datos de uso y/o datos de transacción para fines de investigar y analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, así como investigar y analizar otras interacciones con nuestro negocio. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
3.7 Mantenimiento de registros – Podemos procesar sus datos personales para fines de crear y mantener nuestras bases de datos, copias de seguridad de nuestras bases de datos y nuestros registros comerciales en general. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, asegurar que tenemos acceso a toda la información que necesitamos para administrar nuestro negocio de manera adecuada y eficiente de acuerdo con esta política.
3.8 Seguridad – Podemos procesar sus datos personales para fines de seguridad y prevención de fraude y otras actividades delictivas. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección de nuestro sitio web, servicios y negocio, y la protección de otros.
3.9 Seguro y gestión de riesgos – Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para obtener o mantener la cobertura de seguro, gestionar riesgos y/o obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio contra riesgos.
3.10 Reclamaciones legales – Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
3.11 Cumplimiento legal e intereses vitales – También podemos procesar sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural.
Proporcionar sus datos personales a terceros
4.1 Podemos divulgar sus datos personales a nuestros transportistas y socios de envío en la medida razonablemente necesaria para obtener o mantener entregas eficientes de mercancías.
4.2 Sus datos personales almacenados en nuestra base de datos del sitio web se guardarán en los servidores de nuestros proveedores de servicios de alojamiento.
4.3 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y servicios pueden ser gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago, PayPal, 2Checkout. Compartiremos los datos de transacción con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y gestionar quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 5, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
Transferencias internacionales de sus datos personales
5.1 En esta Sección 5, se proporciona información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos a un tercer país bajo la ley de protección de datos del Reino Unido y/o la UE.
5.2 Las instalaciones de alojamiento para nuestro sitio web están situadas en la UE. Las autoridades competentes de protección de datos han realizado una determinación de adecuación con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de los países de la UE.
5.3 Usted reconoce que los datos personales que envía para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de otros.
Retención y eliminación de datos personales
6.1 Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, diseñados para ayudar a asegurar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.
6.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
6.3 Retendremos sus datos personales de la siguiente manera:
(A) los datos de contacto se conservarán por un período mínimo de 1 año después de la fecha del contacto más reciente entre usted y nosotros, y por un período máximo de 3 años después de esa fecha;
(B) los datos de cuenta se conservarán por un período mínimo de 1 año después de la fecha de cierre de la cuenta correspondiente, y por un período máximo de 3 años después de esa fecha;
(C) los datos de transacción se conservarán por un período mínimo de 1 año después de la fecha de la transacción, y por un período máximo de 3 años después de esa fecha;
(D) los datos de comunicación se conservarán por un período mínimo de 1 año después de la fecha de la comunicación en cuestión, y por un período máximo de 3 años después de esa fecha; y
(E) los datos de uso se conservarán por 1 año después de la fecha de recopilación.
6.4 No obstante las otras disposiciones de esta Sección 6, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural.
Sus derechos
7.1 En esta Sección 7, hemos enumerado los derechos que usted tiene bajo la ley de protección de datos.
7.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:
(A) el derecho de acceso – puede solicitar copias de sus datos personales;
(B) el derecho de rectificación – puede solicitarnos rectificar datos personales inexactos y completar datos personales incompletos;
(C) el derecho de supresión – puede solicitarnos borrar sus datos personales;
(D) el derecho a restringir el procesamiento – puede solicitarnos restringir el procesamiento de sus datos personales;
(E) el derecho a oponerse al procesamiento – puede oponerse al procesamiento de sus datos personales;
(F) el derecho a la portabilidad de datos – puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización oa usted;
(G) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora – puede presentar una queja sobre nuestro procesamiento de sus datos personales; y
(H) el derecho a retirar el consentimiento – en la medida en que la base legal de nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, puede retirar ese consentimiento.
7.3 Estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y excepciones. Puede obtener más información sobre los derechos de los sujetos de datos visitando https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en y https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a nosotros, utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
Sobre las galletas
8.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador web y es almacenado por el navegador. El identificador se envía de nuevo al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
8.2 Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión": una cookie persistente será almacenada por un navegador web y permanecerá válida hasta su fecha de vencimiento establecida, a menos que sea eliminada por el usuario antes de la fecha de vencimiento; una cookie de sesión, por otro lado, expirará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.
8.3 Las cookies no pueden contener información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada y obtenida de las cookies.
Galletas que usamos
9.1 Usamos cookies para los siguientes fines:
(A) autenticación y estado – usamos cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web, y para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web;
(B) carrito de compras – usamos cookies para mantener el estado de su carrito de compras mientras navega por nuestro sitio web;
(C) Personalización – utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted;
(D) seguridad – utilizamos cookies como un elemento de las seguridad de seguridad utilizado para proteger las cuentas de usuario, incluyendo la prevención del uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión, y medidas para proteger nuestro sitio web y servicios en general;
(E) publicidad – usamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que serán relevantes para usted;
(F) análisis – utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio web y servicios; y
(G) consentimiento de cookies – utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies en general.
Galletas usadas por nuestros proveedores de servicios
10.1 Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.
10.2 Usamos Google Analytics. Google Analytics recopila información sobre el uso de nuestro sitio web mediante cookies. La información recopilada se usa para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso de la información por parte de Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede revisar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.
Gestión de cookies
11.1 La mayoría de los navegadores le permiten rechazar la aceptación de cookies y eliminar cookies. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre cómo bloquear y eliminar cookies a través de estos enlaces:
(A) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(B) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(C) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(D) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(E) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); y
(F) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.
11.3 Si bloquea las cookies, no podrá usar todas las funciones de nuestro sitio web.
modificaciones
12.1 Podemos esta política de vez en actualizar cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.
12.2 Debe revisar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio en esta política.
12.3 Podemos notificarle sobre cambios significativos en esta política por correo electrónico.