Condiciones de envío
Bei Logistik- und Versandproblemen wenden Sie sich bitte zunächst an unsere Mitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten.E-Mail: servicio@lankeleisi.com
Vorverkaufsprodukte und Versandverzögerungen
Bitte beachten Sie, dass es bei Vorverkaufsprodukten aufgrund unvorhersehbarer Logistikprobleme zu Verzögerungen bei der angegebenen geschätzten Lieferzeit kommen kann. Estos ajustes pueden realizarse en un terminal de conexión seguro y seguro.
envío de pedidos
Wir Bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel Innerhalb von 3 Werktagen. Alle wichtigen Nachrichten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Envío gratuito
Genießen Sie den kostenlosen Versand für alle Bestellungen im Lankeleisi Store. Unser Ziel ist es, Produkte aus unseren örtlichen Lagern zu versenden und sowohl kostenlosen Versand als auch steuerfreie Vorteile zu gewährleisten.
Plazo de entrega
Kurier UE:
Bicicleta eléctrica: DPD / UPS (Lieferung dauert 3-7 Werktage)
Otros Zubehör o Akku: YunExpress / DHL / UPS (wird normalerweise aus einem Lager in China versendet, die Lieferung dauert 15–20 Days)
Direcciones de entrega
Es ist äußerst wichtig, dass Sie uns eine vollständige und korrekte Lieferadresse mitteilen. Sobald Ihre Sendung vorbereitet ist oder Bestellungen versandt wurden, sind Adressänderungen nicht más möglich. En Fällen, in denen ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie umgehend contacttieren, um die Adresse zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass für den erneuten Versand Ihres Pakets zusätzliche Versandkosten anfallen können. Darüber hinaus wird empfohlen, bei jeder Bestellung eine Telefonnummer für den Tag anzugeben. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete als unzustellbar an Lankeleisi zurückgeschickt werden. Wenn der Speediteur ein unzustellbares Paket an Lankeleisi zurücksendet, wenden Sie sich bitte an den Lankeleisi-Kundendienst, um den erneuten Versand zu veranlassen.
rastreo
Für alle Bestellungen unserer Produkte ist eine Lieferverfolgung verfügbar. Um Ihre Lieferung zu verfolgen, geben Sie einfach Ihre Bestellnummer (in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben) hier auf der Website unseres Lieferdienstleisters ein: https://www.17track.net/.
Empfangsbestätigung und Unterschrift
Bei allen Lieferungen ist eine persönliche Unterschrift an der Lieferadresse erforderlich. Bei Lieferungen, die eine Unterschrift erfordern, werden Sie von unserem Lieferdienstleister vorab benachrichtigt.
Zusätzliche Zustellversuche
Sollte ein erster Lieferversuch erfolglos bleiben, unternimmt unser Lieferdienstleister mindestens einen weiteren Versuch, die Produkte Ihrer Bestellung zuzustellen.
Colección de productos
Sollten Ihre Produkte trotz mehrerer Zustellversuche nicht zugestellt werden, hinderlässt der Lieferdienstleister eine Karte mit Anweisungen zur Abholung Ihrer Produkte sowie einer Abholfrist an Ihrer Adresse.
Problemas de entrega
Si tiene algún problema con una relación de confianza, póngase en contacto con un usuario a través del sitio web, solicite información de contacto o con otras personas. En Situationen, en Denen Unser Lieferdienstleister nicht en der Lage ist, ihre produkte zu liefern, und der fehler auf ihren fehler zurückzuführen ists und sie ihre produkte nicht innerhalb der angebenen frist abholen, könnnnnnnnnnnnnnnnen wir eine ineute en betengeute en betente. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen die tatsächlichen Kosten einer erneuten Lieferung in Rechnung zu stellen, auch wenn die ursprüngliche Lieferung kostenlos war. Nachfolgend finden Sie eine Liste typischer Situationen, in denen Lieferausfälle möglicherweise in Ihrer Verantwortung liegen:
a) Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse/Telefonnummer;
b) Angabe einer falschen Lieferadresse;
(c) Die Lieferadresse ist nicht angemessen zugänglich;
d) Auf die Lieferadresse kann nicht sicher zugegriffen werden;
(e) Wenn eine persönliche Entgegennahme nicht erforderlich ist, gibt es keine sichere Möglichkeit, die Produkte an der Lieferadresse zu hinderlassen, und es steht niemand zur Annahme der Lieferung zur Verfügung;
(f) Wenn eine persönliche Quittung erforderlich ist, ist an der Lieferadresse niemand verfügbar, der die Lieferung entgegennimmt und eine Unterschrift leistet.