política de devoluciones
Wenn Sie Probleme mit Rückersstattungen, Rückgaben oder Umtausch haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Personal für Unterstützung.
VORBESTELLUNG & BESTELLSTORNIERUNG
Bei allen Bestellungen (einschließlich Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Die Zahlung erfolgt ohne Verzögerung, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versendet wird.
Bei vorrätigen Fahrrädern organisieren wir den Versand einen Werktag nach erfolgreicher Bezahlung Ihrer Bestellung. Bei Vorbestellungen versenden wir das Fahrrad, sobald es in unserem Lager eingetroffen ist.
Bis wir den Versand Ihrer Bestellung ha sido arreglado, können Sie unseren Kundenservice contacte, um Ihre Bestellung zu stornieren. Cuando se contacta con la zona de Fahrrads, se produce una tormenta sin contacto.
Si se pone en contacto con un usuario después del vehículo y el vehículo en el transporte, pagará 300 € por el costo del vehículo. Para otros archivos adjuntos, debe utilizar los gastos de envío con un servicio técnico gratuito.
Proceso de desarrollo del producto:
1. Cuando aufgrund von Qualitätsproblemen einen Produktwechsel wünschen, contacte bitte unseren Kundenservice internalhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.
2. Unser Kundenservice wird Sie durch den Prüfprozess führen, um festzustellen, ob tatsächlich Qualitätsprobleme vorliegen. Cuando se supera el problema de calidad, se mantiene una etiqueta de seguridad para la verificación y no hay ningún costo para ella.
3. Nach Eingang und Prüfung des Produkts in unserem Lager Bearbeiten wir den Ersatz und versenden den neuen Artikel an Sie. Ist der Ersatz nicht verfügbar, bieten wir eine Rückerstattung an.
4. Wenn das Produkt keine Qualitätsmängel aufweist und Sie es dennoch umtauschen möchten, beachten Sie bitte die „Wechselberechtigungs“-Bedingungen in der Produktwechsel-Richtlinie. Das Produkt muss unbenutzt, free von Staub, Schmutz oder Geruch, in der Originalverpackung sein, und Sie tragen die Rücksendekosten von 300 € (Versandkosten für zurückgesandte Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €). Contacte con un seren Kundenservice internalhalb von 15 Tagen nach Erhalt für weitere Anweisungen.
5. Nach 30 Tagen ab Erhalt werden unter keinen Umständen Produktwechsel akzeptiert.
Proceso de devolución del producto:
1. Cuando einn Sie ein Produkt internalhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt zurückgeben möchten, contacte sie bitte unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
2. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch und in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten in Höhe von 300 € tragen Sie.
3. Sobald wir das zurückgesandte Produkt in unserem Lager erhalten und bestätigt haben, dass es den Rückgaberichtlinien entspricht, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
4. Bitte beachten Sie, dass Rückgabe- und Umtauschprozesse den Versand des Produkts zurück zu unserem Lager zur Prüfung beinhalten, bevor weitere Schritte erfolgen. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
5. BITTE PLAYA SIE: Wenn Sie Ihr Fahrrad zurückgeben möchten, verpacken Sie es bitte genauso, wie es ursprünglich verpackt war, und legen Sie sämtliches Zubehör (z. B. Ladegeräte, Fahrradschlösser usw.) in den Karton, in dem das Fahrrad geliefert wurde. Verschließen Sie den Karton mit Klebeband und kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf den Karton. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihr Fahrrad verpacken sollen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
6. Zu den Rücksendekosten: Cuando se han colocado el Fahrrad o el Zubehör, no hay problemas de calidad y el fondo natural persönlicher del Rückgabegrund, tragen Sie alle Kosten für die Rücksendung zum Lager.
Cuando tenga problemas de calidad en su dispositivo o dispositivo, póngase en contacto con nosotros para obtener un servicio de asistencia gratuito y envíe un vídeo o una imagen del problema. Wir helfen Ihnen bei der Lösung. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, tauschen wir das Produkt erneut aus. Si no hay sustitutos de la ropa y si se trata de una bolsa de viaje, übernimmt Lankeleisi die Versandkosten.
7. Hinweis zur Rücksendeadresse für Fahrräder: Cuando su Fahrrad gemäß unserer Verpackungsanleitung verpackt und das Zubehör in den Karton gelegt haben, contacte con Sie bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu bestätigen. Da die Rücksendeadresse je nach Produkt unterschiedlich ist, bitten wir Sie, uns vorab zu contacttieren, um Verluste der zurückgesandten Artikel zu vermeiden.
🚨Wenn Sie das Fahrrad ohne vorherige Kontaktaufnahme an die untenstehende Adresse zurücksenden und dadurch das Fahrrad oder Zubehör verloren geht, haften Sie für diesen Verlust. Bitte contacte Sie daher unseren Kundenservice vorab, um Ihren Rückgabeprozess zu bestätigen.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
Dirección del remitente:
Contacto: głaz
Dirección: Rokiciańska 21
Número de seguimiento: 05-825
Ciudad: Grodzisk Mazowiecki
Teléfono: +48666125937.
Tierra: Polonia
8. Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Wenn die Ware aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder false geliefert wurde, muss der Verbraucher keine Versandkosten tragen.
NICHT ZURÜCKGEBENDE ARTIKEL SIND UNTER ANDEREM:
Modische Bekleidung (Hüte usw.)
Alle Zubehorteile
Sonderbestellungen
Gebrauchte Artikel, incluido en EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie nach 2 Tagen nach Genehmigung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und contacte Sie Ihre Kreditkartenfirma/Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit vor der Buchung der Rückerstattung. Cuando todo lo que has conseguido ha sido und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, contacta con nosotros un poco servicio@lankeleisi.com
reembolso
1. Para cada producto, das Sie ordnungsgemäß gemäß dieser Richtlinie zurückgeben, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Preis.
2. Die ursprünglichen Versandkosten für das zurückgegebene Produkt werden nicht erstattet.
3. Kosten, die bei der Rücksendung des Produkts an uns entstehen, werden nicht erstattet.
Unzulässige Rückgabe
1. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das gegen diese Richtlinie verstößt und Sie keine anderen gesetzlichen Rechte auf Rückerstattung oder Umtausch haben:
a) Erstatten wir weder den Kaufpreis noch tauschen die Ware um;
(b) Können wir die zurückgegebenen Produkte behalten, bis Sie uns bezahlen. Zusätzliche Gebühren können für die erneute Zustellung der zurückgegebenen Produkte anfallen;
(c) Wenn wir die zusätzliche Zahlung nicht Innerhalb von 30 Tagen erhalten, können wir das Produkt eigenständig entsorgen.