política de devoluciones
Wenn Sie Probleme mit Rückersstattungen, Rücksendungen oder Umtausch haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Personal für Unterstützung.
VORBESTELLUNG & BESTELLSTORNIERUNG
Para todos los Bestellungen (einschließlich Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Es gibt keine Verzögerung bei der Zahlung, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versendet wird.
Für Fahrräder, die auf Lager sind, organisieren wir den Versand einen Werktag nach erfolgreicher Bezahlung Ihrer Bestellung. Para Fahrräder, die vorbestellt sind, organieren wir den Versand, sobald das Fahrrad in unserem Lager eingetroffen ist.
Bis wir den Versand Ihrer Bestellung ha sido arreglado, können Sie unseren Kundenservice contacte, um Ihre Bestellung zu stornieren. Cuando uns vor dem Versand des Fahrrads um eine Stornierung bitten, erfolgt dies ohne Abzug von Gebühren.
Si se pone en contacto con nosotros, para almacenar sus mejores productos, después de haber comprado su vehículo en el transporte, le pagaremos 300 € por el costo de su vehículo. Para otros archivos adjuntos, debe utilizar los paquetes de envío a través del contacto con un servicio de atención al cliente de primer nivel.
Proceso de producción:
1. Cuando aufgrund von Qualitätsproblemen einen Produktaustausch wünschen, contacte bitte unseren Kundenservice internalhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.
2. Unser Kundenservice wird Sie durch den Verifizierungsprozess führen, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsprobleme aufweist. Cuando se supera el problema de calidad, se mantiene una etiqueta de seguridad para la verificación y no se cobra ningún costo.
3. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, werden wir den Ersatz Bearbeiten und den neuen Artikel an Sie versenden. Sollte der Ersatz nicht verfügbar sein, bieten wir eine Rückerstattung an.
4. Si el producto no tiene problemas de calidad y no se ajusta a sus necesidades, deberá hacerlo bajo las "Änderungsberechtigung" in der Produktänderungsrichtlinie genannten Bedingungen. Stellen Sie sicher, dass dass Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch, in der Originalverpackung ist und die Rücksendekosten von 300 € trägt (Versandkosten für zurückgesandte Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €). Contacte con un seren Kundenservice Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt für weitere Anweisungen.
5. Nach 30 Tagen ab Erhalt des Produkts werden unter keinen Umständen Produktänderungen akzeptiert.
Proceso de devolución del producto:
1. Cuando einn Sie ein Produkt internalhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt zurückgeben möchten, contacte sie bitte unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
2. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch und in der Originalverpackung ist. Sind für die Rücksendekosten en Höhe von 300 € verantwortlich.
3. Sobald wir das zurückgesandte Produkt in unserem Lager erhalten und bestätigt haben, dass es den Rückgaberichtlinien entspricht, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
4. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Umtauschprozesse den Versand des Produkts zurück an unser Lager zur Prüfung beinhalten, bevor weitere Schritte unternommen werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
5. BITTE PLAYA SIE: Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Fahrrad zurückzugeben, verpacken Sie das Fahrrad bitte genauso, wie es ursprünglich verpackt war, und legen Sie sämtliches Zubehör (z. B. Ladegeräte, Fahrradschlösser usw.) in den Karton, der mit dem Fahrrad geliefert wurde. Verschließen Sie den Karton mit Klebeband und kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf den Karton. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihr Fahrrad verpacken sollen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
6. Para los gastos de devolución, Cuando el Fahrrad o el Zubehör han sido suspendidos y no hay problemas de calidad, el Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt, debe tener todo el costo para el Rücksendung an das Lager selbst tragen.
Cuando tenga problemas de calidad en el hogar o en el hogar, póngase en contacto con un servicio técnico desconocido, envíe un video o una imagen del hogar o del hogar con problemas de calidad y ayude con su problema. Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann, werden wir es für Sie erneut ersetzen. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und sich für die Rückgabe Ihres Fahrrads oder Zubehörs entscheiden, übernimmt Lankeleisi die Versandkosten.
7. Hinweis zur Rücksendeadresse für Fahrräder: Cuando su dispositivo de alimentación está protegido por un método de embalaje incluido y el dispositivo de almacenamiento instalado en su dispositivo de almacenamiento en la tarjeta, póngase en contacto con un servicio técnico no autorizado para obtener la mejor dirección de correo electrónico. Da die Rücksendeadresse je nach Produkt unterschiedlich ist, contacte uns bitte, um den Rückgabeprozess zu starten und Verluste der zurückgesendeten Artikel zu vermeiden.
🚨Wenn Sie das Fahrrad ohne vorherige Kontaktaufnahme an die untenstehende Adresse zurücksenden und dadurch das Fahrrad oder Zubehör verloren geht, haften Sie für diesen Verlust. Bitte contacte Sie daher unseren Kundenservice im Voraus, um Ihren Rückgabeprozess zu bestätigen.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
Dirección del remitente:
Contacto: głaz
Dirección: Rokiciańska 21
Número de seguimiento: 05-825
Ciudad: Grodzisk Mazowiecki
Teléfono: +48666125937.
Tierra: Polonia
8. Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn die Ware aufgrund unserer Gründe beschädigt oder no korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.
NICHT ZURÜCKGEBENDE ARTIKEL SIND UNTER ANDEREM:
Modische Kleidung (Hüte usw.)
Alle Zubehorteile
Sonderbestellungen
Gebrauchte Artikel außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion
SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie nach 2 Tagen nach Genehmigung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma/Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, contacte con uns bitte unter servicio@lankeleisi.com
reembolso
1. Para cada producto, das Sie ordnungsgemäß gemäß dieser Richtlinie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen an uns gezahlten Preis.
2. Wir erstatten Ihnen nicht die ursprünglichen Versandkosten, die mit dem zurückgesandten Produkt verbunden sind.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten, die bei der Rücksendung des Produkts an uns entstanden sind.
Unzulässige Rückgabe
1 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das gegen diese Richtlinie verstößt, und Sie kein anderes gesetzliches Recht auf Rückerstattung oder Umtausch des Produkts haben:
a) Wir erstatten den Kaufpreis nicht zurück und tauschen die Ware nicht um;
(b) Wir können die zurückgesandten Produkte behalten, bis Sie uns bezahlen. Zusätzliche Gebühren, die wir für die erneute Lieferung zurückgesandter Produkte erheben können
(C) Wenn wir die zusätzliche Zahlung nicht Innerhalb von 30 Tagen erhalten, können wir das Produkt selbst entsorgen.