política de devoluciones
Wenn Sie Probleme mit Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unsere Mitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten.
VORBESTELLUNG & BESTELLUNGSSTORNIERUNG
Bei allen Bestellungen (auch Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Es kommt zu keiner Verzögerung beim Zahlungseingang, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versendet wird.
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Proceso de producción:
1. Cuando aufgrund von Qualitätsproblemen eine Produktänderung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte internalhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice.
2. Unser Kundendienstteam führt Sie durch den Überprüfungsprozess, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsmängel aufweist. Cuando el problema de calidad es mayor, stellen wir für Sie ein Rücksendeetikett zusammen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
3. Sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft und geprüft wird, werden wir den Ersatz Bearbeiten und den neuen Artikel an Sie versenden. Cuando el sustituto no se verifique, se conectará con un Rückerstattung an.
4. Si el producto no tiene problemas de calidad y no está en buenas condiciones, asegúrese de que el producto no esté en buenas condiciones. Stellen Sie sicher, dass dass Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Gerüchen in der Originalverpackung ist und tragen Sie die Rücksendekosten in Höhe von 300 € (Versandkosten für zurückgegebene Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €). Contacte con un seren Kundenservice Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt für weitere Anweisungen.
5. Nach Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt werden unter keinen Umständen Produktänderungen mehr akzeptiert.
Proceso de fabricación del producto:
1. Wenn Sie ein Produkt Innerhalb der ersten 15 Tage nach Erhalt zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um den Rückgabevorgang einzuleiten.
2. Stellen Sie sicher, dass dass Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Gerüchen ist und sich in der Originalverpackung befindet. Die Kosten für den Rückversand in Höhe von 300 € tragen Sie.
3. Sobald wir das zurückgegebene Produkt in unserem Lager erhalten und bestätigt haben, dass es die Anforderungen der Rückgabebedingungen erfüllt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
4. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Umtauschprozesse den Rückversand des Produkts an unser Lager zur Überprüfung erfordern, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln gehören unter anderem:
Modische Kleidung (Hüte usw.)
Sämtliches Zubehör
Bestellungen especiales
Gebrauchte Artikel, außer in extremen Fällen von Bruch/Fehlfunktion
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie nach doswei Tagen nach der Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung officiell gebucht wird. Es dauert a menudo etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, contacte con uns bitte unter servicio@lankeleisi.com
reembolso
1. Para cada producto, das Sie gemäß dieser Richtlinie ordnungsgemäß zurücksenden, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Preis.
2. Wir erstatten Ihnen nicht die ursprünglichen Versandkosten für das zurückgegebene Produkt.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten, die durch die Rücksendung des Produkts an uns entstehen.
Unzulässige Rückgabe
1 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das gegen diese Richtlinie verstößt, und Sie keinen anderen Rechtsanspruch auf Rückerstattung oder Umtausch des Produkts haben:
a) Eine Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Umtausch der Ware erfolgt nicht;
(b) Wir können die zurückgegebenen Produkte behalten, bis Sie uns bezahlen. Zusätzliche Gebühren, die wir für die erneute Lieferung zurückgegebener Produkte erheben können
(C) Wenn die Nachzahlung nicht Innerhalb von 15 Tagen bei uns eingeht, können wir das Produkt selbst entsorgen.