política de devoluciones
Wenn Sie Probleme mit Rückersstattungen, Rücksendungen oder Umtauschen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Personal für Unterstützung.
VORBESTELLUNG & BESTELLUNGSSTORNIERUNG
Para todos los Bestellungen (einschließlich Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Es wird keine Verzögerung bei der Zahlungsabwicklung geben, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versendet wird.
Für Fahrräder, die auf Lager sind, werden wir dafür sorgen, dass sie einen Werktag nach erfolgreicher Zahlung Ihrer Bestellung versendet werden. Para Fahrräder, die vorbestellt sind, werden wir den Versand für Sie arrangieren, sobald das Fahrrad in unserem Lager eintrifft.
"Bis wir den Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice contact, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie uns contact, um eine Stornierung zu beantragen, bevor das Fahrrad versandt wurde, wird dies ohne Abzug von Gebühren für Sie durchgeführt."
Si se pone en contacto con nosotros, para almacenar sus mejores productos, después de haber arreglado el Versand Ihres Fahrrads y el Fahrrad está abierto, pagaremos 300 € por el pago de su Fahrrad. Para otros archivos adjuntos, debe utilizar los paquetes de envío a través del contacto con un servicio de atención al cliente de primer nivel.
Proceso de producción:
1. Cuando aufgrund von Qualitätsproblemen eine Produktänderung beantragen möchten, contacte bitte unseren Kundenservice internalhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts.
2. Unser Kundenserviceteam wird Sie durch den Verifizierungsprozess führen, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsprobleme aufweist. Si el problema de calidad es mayor, tendremos una etiqueta adhesiva para su configuración y no tendremos ningún coste adicional.
3. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen und inspiziert wurde, werden wir den Austausch Bearbeiten und den neuen Artikel an Sie versenden. Cuando el sustituto no se verifique, se conectará con un Rückerstattung an.
4. Si el producto no tiene problemas de calidad y no está en buenas condiciones, muera las camas para "Änderungsberechtigung", mueren en la línea de producción correcta. Stellen Sie sicher, dass dass Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch, in der Originalverpackung ist und die Rücksendekosten von 300 € (Versandkosten für zurückgesendete Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €) trägt. Contacte con un seren Kundenservice internalhalb von 15 Tagen nach Erhalt für weitere Anweisungen.
5. Nach 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts werden unter keinen Umständen Produktänderungen akzeptiert.
Rückgabeprozess für Produkte:
1. Cuando einn Sie ein Produkt internalhalb der ersten 15 Tage nach Erhalt zurückgeben möchten, contacte sie bitte unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
2. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch und in der Originalverpackung ist. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, die sich auf 300 € belaufen.
3. Sobald wir das zurückgegebene Produkt in unserem Lager erhalten und bestätigen, dass es die Anforderungen der Rückgabebestimmungen erfüllt, werden Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, ausgegeben.
4. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Austauschprozesse das Zurücksenden des Produkts an unser Lager zur Inspektion beinhalten, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
5. PLAYA DE BITTE: Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Fahrrad zurückzugeben, packen Sie das Fahrrad bitte in das Paket genauso ein, wie es ursprünglich verpackt war, und legen Sie alle dazugehörigen Zubehörteile (z. B. Ladegeräte, Fahrradschlösser usw.) in den Karton, der mit dem Fahrrad geliefert wurde. Versiegeln Sie den Karton des Fahrrads mit Klebeband und kleben Sie das Rücksendeetikett, das wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, auf den Karton. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr Fahrrad verpacken sollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
6. Para los gastos de devolución, wenn Sie das Fahrrad oder Zubehör erhalten und es keine Qualitätsprobleme gibt, liegt der Grund für die Rücksendung in Ihren persönlichen Gründen für die Notwendigkeit der Rücksendung. Alle Kosten für die Rücksendung an das Lager müssen von Ihnen getragen werden.
Si tiene problemas de calidad en el dispositivo o en el dispositivo, póngase en contacto con un servicio técnico desconocido, envíe un vídeo o una imagen del dispositivo o dispositivo con problemas de calidad, ayudaremos a solucionar el problema. Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann, werden wir es Ihnen erneut ersetzen. Wenn Sie keinen Ersatz möchten und sich entscheiden, Ihr Fahrrad oder Zubehör zurückzugeben, übernimmt Lankeleisi die Versandkosten.
7.Rückgabeadresse für das Fahrrad: Cuando su dispositivo de alimentación está equipado con un método de embalaje incluido y el dispositivo de almacenamiento instalado con el dispositivo de alimentación en la tarjeta de crédito, póngase en contacto con un servicio técnico no autorizado para obtener el mejor servicio. Da die Rückgabeadresse je nach Produkt unterschiedlich ist, contacte uns bitte, um den Rückgabeprozess zu starten und den Verlust der zurückgesendeten Artikel zu vermeiden.
🚨Wenn Sie das Fahrrad an die unten angegebene Adresse zurückgeben, ohne uns im Voraus zu contacttieren, und dies zum Verlust des Fahrrads oder von Zubehör führt, sind Sie für diesen Verlust verantwortlich. Bitte contact Sie daher im Voraus unseren Kundenservice, um Ihren Rückgabeprozess zu bestätigen.
Correo electrónico: service@lankeleisi.com
Dirección de ausencia:
Contacto: Boulder
Dirección: Rokiciańska 21
Número de seguimiento: 05-825
Ciudad: Grodzisk Mazowiecki
Teléfono: +48666125937.
Tierra: Polonia
8. Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Los costos especiales se aplican a las tarifas expresas expresadas por los clientes. Wenn die Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
NINGÚN ARTÍCULO RÜCKGABEFÄHIGE SIND UNTER ANDEREM:
Modische Kleidung (Hüte usw.)
Sämtliches Zubehör
Sonderbestellungen
Gebrauchte Artikel, incluido en EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKZAHLUNGEN
Wenn Sie nach 2 Tagen nach Genehmigung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und contacte Sie Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, contacte con uns bitte unter servicio@lankeleisi.com.
reembolso
1. Para cada producto, das Sie gemäß dieser Richtlinie korrekt zurückgeben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie an uns bezahlt haben.
2. Wir erstatten Ihnen die ursprünglichen Versandkosten, die mit dem zurückgesendeten Produkt verbunden sind, nicht.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Produkts an uns entstehen.
Unzulässige Rückgabe
1 Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das gegen diese Richtlinie verstößt, und Sie kein anderes gesetzliches Recht auf Rückerstattung oder Umtausch des Produkts haben:
(a) Wir werden den Kaufpreis nicht erstatten oder die Waren umtauschen;
(b) Wir können die zurückgegebenen Produkte behalten, bis Sie uns bezahlen. Zusätzliche Gebühren, die wir für die erneute Lieferung der zurückgegebenen Produkte erheben können.
(C) Wenn wir die zusätzliche Zahlung nicht Innerhalb von 15 Tagen erhalten, können wir das Produkt selbst verwerten.