Garantizada

1. Entonces beantragen Sie die Garantie

LANKELEISI-Garantiensprüche können per Post (bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit) erfüllt werden, die für den Austausch von Garantieteilen erforderlich ist. Dies erfolgt über die Kontaktseite auf unserer Website und erfordert Ihre Bestellnummer. Los tickets de soporte se pueden contactar directamente con mecanismos certificados automáticamente por correo electrónico. Nachdem Sie ein Ticket eingereicht haben, erhalten Sie insidehalb von 48 Stunden eine Antwort. Im Rahmen des Garantieprozesses müssen Sie möglicherweise Tests durchführen und Filmmaterial an einen Mechaniker senden, damit dieser das Problem diagnostizieren und die beste Lösung anbieten kann. Ein Beispiel hierfür wäre die Prufung a Batterie mit einem Voltmeter and the Übermittlung eines Bildes des Ergebnisses by E-Mail. LANKELEISI wird Ihren Fall beurteilen und Sie durch alle erforderlichen Tests führen.

A) ¿Fue werden wir tun?

Cuando un componente ohne Benutzerfehler als defekt oder beschädigt gilt, stellen wir ein Ersatzteil aus. Wir ersetzen alle Teile, die während des Transports beschädigt wurden. Wir können auch eine Erstattung für Reparaturen in örtlichen Fahrradgeschäften bis zu einem Betrag von 200 € genehmigen, sofern dies von einem LANKELEISI-Mechaniker festgelegt wird. Todas las reparaciones autorizadas o realizadas no están cubiertas por la garantía. Bei no autorisierten Änderungen am Fahrrad erlischt auch die Garantie.

B) Was werden wir nicht tun?

LANKELEISI ersetzt kein Teil, ohne zuvor ein Foto o Video des beschädigten Teils gesehen zu haben. Para Zweitfahrzeugbesitzer bieten wir keinen Garantieservice an. Wir ersetzen keine vom Benutzer beschädigten Teile. Wir zahlen keine Kosten für Serviceleistungen Dritter oder den Austausch von Teilen, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Wenn der Eigentümer seinen eigenen Versanddienst nutzt, übernimmt LANKELEISI keine Haftung für etwaige Schäden, die während des Versands entstehen können. Más información se encuentra en Rückgabebedingungen no serenos. No ofrecemos ningún servicio de garantía para bicicletas y no lo hacemos en LANKELEISI-BIKES.com o en un proveedor autorizado.

2. Garantías

Para obtener información sobre la garantía, hay un mecánico autorizado directamente. Sie arbeiten gerne zu den unten aufgeführten Bedingungen mit Ihnen zusammen.
Esta garantía dorada no es necesaria para el uso de LANKELEISI. Esta garantía está prohibida sich auf einen einmaligen Austausch defekter Teile nach alleinigem Ermessen von LANKELEISI. Esta garantía deckt keine Schäden ab, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung, höhere Gewalt, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, Missbrauch, kommerzielle Nutzung, Änderung, Modifikation, unsachgemäße Montage, Verschleiß, Installation von Teilen oder Zubehör verursacht werden ursprünglich entworfene oder nicht mit dem Verkauf kompatible Fahrräder, Bedienungsfehler, Wasserschaden, extremes Fahren, Stunt-Fahren oder unsachgemäße nachfolgende Wartung. Nur im Extremfall wird ein komplettes Ersatzrad ausgestellt. In diesem Fall muss das Originalfahrrad vor dem Versand des neuen Fahrrads zur Inspektion/Reparatur an das LANKELEISI-Werk geschickt werden. Wenn das Problem behoben werden kann, ist es möglicherweise nicht immer möglich, ein neues Fahrrad auszusenden.
Esta garantía se extiende sich no auf Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder normale Verschleißteile. LANKELEISI ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS UNBEFUGTEN WARTUNGSARBEITEN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN resultieren. Transportschäden müssen LANKELEISI über ein Support-Ticket gemeldet werden. Estas páginas de soporte técnico no deseadas se pueden utilizar. LANKELEISI HAFTET IN KEINEM FALL FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, SEI ES AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT SEINEN PRODUKTEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF: PERSONENSCHÄDEN, SACHSCH ÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE .
En situaciones en las que las garantías no están garantizadas, LANKELEISI puede utilizar un Mindestservicegebühr y un Ersatzteilgebühr. Jeder Umtausch ist auf einen Umtausch pro Artikel beschränkt. Todos los costos de garantía separados deben ser pagados por el cliente y verificados. LANKELEISI no está permitido para verlorene eingehende Pakete. LANKELEISI kann gegebenenfalls die Garantie ungültig machen. LANKELEISI se compromete a cumplir con su derecho de garantía, ya que se actualizará y se actualizará. Eine Benachrichtigung über diese Änderungen kann erfolgen oder auch nicht.
Para jedes Elektrofahrrad, das bei LANKELEISI-Bikes.com und autorisierten Verkaufsstellen gekauft wurde, gilt die eingeschränkte Herstellergarantie des Erstbesitzers gegen Material- oder Verarbeitungsfehler, einschließlich der folgenden Einzelkomponenten:

A) 1 año de garantía cancelada

1. Einjähriger Garantiezeitraum: Diese Garantierichtlinie tritt ab Kaufdatum in Kraft und gilt für die Dauer eines Jahres (z. B. Controller, Gabeln, Vorbauten, Sattelstützen, Kurbelgarnituren, Gepäckträger, Schaltsysteme usw.). Während this Zeit gewährt das Unternehmen Garantieleistungen für E-Bike-Componenten.
2. Ausschlüsse: Esta garantía no tiene ningún problema con la garantía, si se produce un fallo, un fallo, una reparación, modificación o instalación automática incompleta.

B) Garantía de 2 años

1. Zweijährige Garantiezeit: Diese Garantierichtlinie gilt ab dem Kaufdatum und bleibt für die Dauer von doswei Jahren gültig. Während this Zeit gewährt das Unternehmen Garantieleistungen für E-Bike-Akkus und -Motoren.
2. Ausschlüsse: Esta garantía no tiene ningún problema con la garantía, si se produce un fallo, un fallo, una reparación, modificación o instalación automática incompleta.

C) Garantía de 3 años

1. Dreijährige Garantiezeit: drei Jahre ab Kaufdatum. Während this Zeit übernimmt das Unternehmen eine Garantie für den Rahmenteil des E-Bikes.
2. Abdeckung: Diese Garantierichtlinie deckt nur Herstellungsfehler und Materialprobleme des Rahmens ab. Teile, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, inbefugte Reparatur, Modifikation oder Selbstinstallation entstanden sind, fallen nicht under die Garantie.

D) Keine Gewährleistung

Bitte beachten Sie, dass Ausrüstung und Zubehör nicht von dieser Garantierichtlinie abgedeckt sind, sondern in unseren Rückgabebedingungen enthalten sind.

E) Accesorio de limpieza

Artikel, die durch normalen Gebrauch abgenutzt sind, caen no bajo la garantía. Estos artículos se incluyen entre otros: Ketten, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Schläuche, Reifen, Bremsscheiben, Griffe und Sitze. Die Wartung und der Austausch dieser Teile liegt in der Verantwortung des Fahrradbesitzers.

3. Respuesta

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über LANKELEISI geltend gemacht werden. Für jeden Garantieanspruch ist ein Kaufbeleg erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt. Berechtigte Garantieansprüche werden von LANKELEISI Innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf Bearbeitet. Puede obtener una garantía a través de un ticket de soporte técnico al abrir la página de soporte técnico. 

A) Transporteschadenersatz

Überprüfen Sie Ihr Produkt umgehend auf Beschädigungen. Reklamationen wegen Transportschäden sind äußerst zeitkritisch. Wir akzeptieren keine Transportschädenansprüche internalhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Bevor Sie und der Fahrer die Sendung unterschreiben, vermerken Sie bitte auf dem Frachtbrief etwaige Schäden an Ihrem Produkt. Machen Sie Fotos von allen festgestellten Schäden und datatieren Sie die Fotos nach Möglichkeit. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen is is der Inspektionsprozesssen. Melden Sie Schadensersatzansprüche über ein Support-Ticket auf unserer Support-Site Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an LANKELEISI. 

B) Tarjeta de crédito

Cuando se utiliza una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de crédito con un alto nivel de cumplimiento y la mayor parte de los productos incluidos en dicha tarjeta de crédito, se aplicará la garantía y se aplicará el contrato de compra.

4. Teileaustausch

Für den Fall, dass internalhalb der Garantiezeit ein Ersatzteil verschickt werden muss, kann LANKELEISI nach Ermessen von LANKELEISI die Rücksendung des defekten Teils an unser Werk verlangen. Das fehlerhafte Teil muss im LANKELEISI-Werk eintreffen, bevor ein Ersatzteil versendet werden kann. Mit der Genehmigung von LANKELEISI stellt LANKELEISI ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, um das fehlerhafte Teil zurückzusenden und zu ersetzen. Wenn einem Kunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett ausgestellt wird, ist eine sofortige (innerhalb von 10 Tagen) Rücksendung des fehlerhaften Teils erforderlich, sofern dies nicht zuvor mit LANKELEISI besprochen wurde.
Nach Erhalt defekter/zurückgesandter Teile werden diese auf Transportschäden untersucht. LANKELEISI behält sich das Recht vor, eine Zahlung zu verlangen, wenn Teile über die Testgrenzen hinaus beschädigt werden. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kann zur Dienstverweigerung, zum Erlöschen der Garantie oder zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.

5. renuncia

Jede Art von Fahrradfahren birgt Risiken, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind. Estos Gefahren können zu schweren Unfällen, Verletzungen oder sogar zum Tod führen. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, sicher zu fahren, sich auszubilden und darauf vorbereitet zu sein.
LANKELEISI empfiehlt allen Kunden dringend, ihre Fahrräder vor der der ersten Fahrt von einem zertifizierten Fahrradmechaniker prüfen und testen zu lassen. Eine gründliche Inspektion aller Komponenten Ihres Fahrrads trägt dazu bei, sicherzustellen, dass das Fahrrad sicher zu fahren ist. LANKELEISI GARANTIERT NICHT, dass Bremsen, Schalthebel, Motor, Vorbau, Felgen, Speichen, Umwerfer, Gabeln oder andere Komponenten am Fahrrad ordnungsgemäß befestigt und eingestellt ankommen.
Überprüfen Sie das Fahrrad vor jeder Fahrt gründlich, um sicherzustellen, dass alle Komponenten richtig eingestellt und befestigt sind. Morir
LANKELEISI ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER FOLGEN, DIE AUS UNSACHGEMÄßEM GEBRAUCH, FAHRLÄSSIGKEIT ODER MONTAGE SEINER FAHRRÄDER ENTSTEHEN. Dazu gehören unter anderem Personenschäden, Sachschäden, wirtschaftliche Verluste, schwere Unfälle oder der Tod.

6. Haftungsausschluss für die Fahrradleistung

Die für jedes Fahrrad angegebene Höchstgeschwindigkeit und Reichweite sind Schätzungen und stellen keine Garantie für die erwartete Leistung dar. Varios factores pueden permitir que los factores de temperatura se influyan, einschließlich, aber nicht beschränkt en: PAS-Bewertung, Fahrergewicht, Ladungsgewicht, Geländeart, Steigung, Pedalnutzung, Windbedingungen, Temperatur und Reifendruck. Unter unterschiedlichen Bedingungen können sich aus den von uns aufgeführten Schätzungen unterschiedliche Reichweiten und Höchstgeschwindigkeiten ergeben.

7. Kundenbeziehungen

Kundenzufriedenheit es una de las principales prioridades de LANKELEISI. Wir arbeiten sehr hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Es können Umstände auftreten, in denen keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.
Wir verstehen, dass bei der Kontaktaufnahme mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter oder Mechaniker (über ein Support-Ticket) etwas schief gelaufen ist und eine Lösung benötigt wurde. Werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Da wir bereit sind, Ihnen zu helfen, benötigen wir Ihre Unterstützung, Kooperative und Geduld, um das Problem zu lösen. Wir sind bestrebt, einen respektvollen und freundlichen Kundenservice zu bieten und erwarten im Gegenzug die gleiche Freundlichkeit und den gleichen Respekt.
Unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Ausdrücke gegenüber unseren Mitarbeitern oder Kundendienstmitarbeitern werden nicht toleriert. Sollte diese unglückliche Situation eintreten, wird eine Warnung ausgegeben. Bei anhaltendem unhöflichen, vulgären oder bedrohlichen Verhalten behält sich LANKELEISI das Recht vor, den Service zu verweigern, die Garantie ungültig zu machen, eine Rückerstattung zu leisten oder die Bestellung dauerhaft zu stornieren. Wir möchten solche Beziehungen aufrichtig vermeiden, wenn möglich.
Zuletzt actualizado: septiembre de 2023