Omlouváme se, ale klíč od baterie nevypíná napájení batrie. Klíč od baterie slouží pouze k upevnění baterie na kole. Pokud chcete vypnout napájení baterie, můžete tak učinit pomocí vypínače na displeji.

Máme místní sklady v EU a zajistíme dodání do 2 pracovních dnů od nákupu.

Pokud proveete platbu kreditní kartou a platba selže, je možné, že náš systém platbu odmítl, aby zabránil možnému podvodu. Doporučujeme, abyste předem kontaktovali svou kreditní kartu nebo banku a informovali je o nákupu, abyste se vyhnuli zamítnutí. Pokud byla platba kreditní kartou odmítnuta, zde jsou 3 řešení: 1. Zkuste jinou kreditní/debetní kartu. 2. Pokud máte účet PayPal, zkuste platit přes PayPal. 3. Pokud účet PayPal nemáte, můžete na stránce pokladny zvolit bankovní převod.

Věříme, že komunikace je nejlepší způsob, jak řešit problémy. Pokud má vaše kolo závadu, prosím, contacte nás co nejdříve. Abychom vám mohli přesně pomoci, popište problém podrrobně a přiložte fotografía a videa vadných dílů, aby naši technici mohli poskytnout co nejpřesnější řešení.

¡Ano, nabízíme dopravu zdarma do EU!

https://www.17track.net

Zajistíme odeslání vašeho kola do dvou pracovních dnů od nákupu a očekáváme, že dorazí během 5–7 pracovních dnů.

Doporučujeme baterii dobíjet včas, když se na displeji zobrazí méně než 2 indikátory nabití, aby byla zachována dlouhodobá účinnost a zdraví baterie.

Čistěte své kolo Lankeleisi jako běžné kolo, ale doporučujeme před čištěním vyjmout batterii. Po čištění jej ihned osušte suchým hadříkem.

Pokud máte další otázky, můžete se vždy obrátit naši zákaznickou podporu. Náš personál využije svůj profesionální přístup k vyřešení vašich problémů. Contacto: service@lankeleisi.com